Як утримати цінного співробітника, який хоче звільнятися?

Практично в кожній компанії є один або кілька співробітників, замінити яких в разі їх звільнення було б надзвичайно важко. Нерідко ці працівники трудяться в компанії з перших днів її існування і знають про свою роботу практично всі.

Не дивно, що вони стають бажаною здобиччю для HR-агентств і менеджерів конкурентних фірм і періодично отримують досить привабливі пропозиції. Але що робити, якщо незамінний співробітник раптово прийняв рішення піти з вашої компанії?

Причини особистого характеру
Досить складно утримати людину, коли його прагнення звільнитися пов’язано з причинами, які не мають відношення до роботи: необхідністю переїзду в інше місто, сімейними обставинами тощо Виходом може стати рішення його особистих проблем таким чином, щоб співробітник міг спокійно працювати і далі на своєму місці.

Найбільш важливий аргумент тут – ціна питання: часом це загрожує невиправдано високими витратами. Однак слід пам’ятати, що в разі успішного надання допомоги ваш цінний співробітник буде прив’язаний до компанії не тільки цікавою роботою або високою зарплатою, а й почуттям особистої подяки.

Бажання подальшого кар’єрного росту
Кар’єрне зростання – одна з найбільш потужних мотивацій для амбітного співробітника. Однак керівник не завжди може запропонувати співробітникові перспективу підвищення, особливо в невеликій компанії або в організації з жорсткою вертикальною структурою.

В цьому випадку непоганий мотивацією залишитися може послужити можливість так званого горизонтального росту: участю в цікавих і корисних для нього тренінгах та семінарах, курси підвищення кваліфікації, отримання другої освіти і т.д.

Однак слід пам’ятати, що кар’єра пов’язується не тільки з рівнем кваліфікації, але і з ростом зарплати, нехай навіть невеликим.

Підвищення заробітньої плати
У ряді випадків причиною звільнення кваліфікованого співробітника стає банальне бажання підвищення заробітної плати, особливо якщо на старому місці вона нижче середньоринкового рівня. Як відомо, скупий платить двічі, і якщо керівник не хоче втрачати цінного працівника, йому доведеться розщедритися.

Це не обов’язково повинні бути гроші: нерідко їх заміною стає можливість користуватися престижним автомобілем для особистих поїздок, відпочинок на екзотичному курорті і інші заохочення такого ж характеру.

Грамотна організація виплат часто стає стимулом для співробітника: наприклад, частина зарплати може становити тверда ставка, а інша частина складатиметься з преміальних нарахувань за виконану роботу.

Психологічна атмосфера в колективі
До сих пір в керівництві компаній можна зустріти топ-менеджерів, які основним методом управління колективом вважають постійні причіпки і жорсткий контроль, а також регулярні начальницькі розноси. Зрозуміло, рано чи пізно це набридає навіть самому неконфліктного працівникові, і він починає підшукувати місце з більш спокійною і доброзичливою обстановкою.

Висока зарплата навряд чи допоможе утримати фахівця: багато хто віддасть перевагу заробляти менше, але позбутися від постійного психологічного тиску.

Іноді співробітник може вважати, що в компанії його недооцінюють, що він працює надто багато і не отримує за це належної подяки. Якщо справа тільки в цьому, то поправити ситуацію буде нескладно. Заохочувальні слова про те, наскільки він цінний для компанії, виділення особистого кабінету або зміна меблів на дорожчу і зручну і тому подібні жести переконають працівника в тому, що керівництво надзвичайно цінує його професіоналізм і ділові якості.

Як з’ясувати справжні мотиви звільнення?
Далеко не завжди люди схильні повідомляти справжні причини свого звільнення. Співробітник, який написав заяву про звільнення, може відбутися кількома банальними фразами або взагалі піти від відповіді. Проте, якщо керівник зацікавлений в його подальшій роботі, необхідно з’ясувати справжню мотивацію.

Кращий спосіб зробити це – попросити людину розповісти про те, яким він бачить своє майбутнє робоче місце. Основну увагу слід приділити словами з часткою «не»: саме вони чітко позначають, що не влаштовує співробітника на його нинішньому робочому місці.

Визначившись з мотивом, набагато легше запропонувати умови, які вона вважатиме більш придатними без зміни місця роботи.

Посилання на основну публікацію