Причини конфліктів

У житті людина може стикатися з конфліктними ситуаціями, які можуть стосуватися різних життєвих сфер. Деякі з них діють на людину стимулюючу, змушуючи його рухатися вперед і досягати нових цілей. Інші, навпаки, призводять до виникнення серйозних проблем.

Причини і наслідки конфліктів

Виникнення розбіжностей має індивідуальний характер, але загалом, можна виділити декілька найбільш поширених причин:
Бажання людини взяти для себе найкраще, не враховуючи інших людей. Подібні проблеми можуть виникати на підприємстві, коли, наприклад, керівництво вирішило заохотити працівників і запропонував їм кілька нерівноцінних подарунків.
Суперечливість потреб і інтересів. Часто бажання працівників і вимоги підприємства абсолютно протилежні, що стає причиною розбіжностей. У приклад можна принести суворий дрес-код.

  • Взаємозалежність обов’язків. Ця причина конфліктів вважається основною на багатьох підприємствах, оскільки робота на них влаштована таким чином, що діяльність відділів залежить один від одного. Коли відбувається, що у кого-то в цьому ланцюжку виникли проблеми, то страждають і інші, а це призводить до розбіжностей.
  • Погана комунікація. Коли відділи або працівники на виробництві не передають один одному повну необхідну інформацію, виникають проблеми, які призводять до конфліктів.

Варто також сказати про суб’єктивні причини виникнення конфліктів. Вони являють собою з’єднання персональних особливостей, інтересів, потреб і т. п. Часто суб’єктивні причини розбіжностей з’являються з-за помилкових рішень і дій керівника підприємства, наприклад, порушення етики або трудового законодавства.

Причини міжособистісних і внутрішньоособистісних конфліктів
Завдяки розумінню причин, можна знайти ефективні шляхи вирішення цієї ситуації. Загалом, можна виділити п’ять груп причинних факторів:

  • Інформаційна. Виникають розбіжності, коли інформація ненадійна, неповна або ж непідтверджена. Проблеми можуть з’явитися, коли інформація оприлюднена занадто рано або ж із запізненням.
  • Поведінкова. Якщо людині притаманні негативні якості, наприклад, грубість, нетактовність, егоїстичність, то подібна поведінка призводить до невдоволення іншого боку, а, отже, і до конфліктів.
  • Фактори відносин. Проблеми виникають, коли сторони незадоволені існуючими відносинами, наприклад, коли хтось займає більш високу позицію або коли сторони конфлікту мають різні прерогативи.
  • Ціннісна. Сюди входять розбіжності, що виникли на ґрунті віри, традицій, політики і т. д.

Причини внутрішньоособистісного конфлікту можна умовно розділити на дві категорії: внутрішні і зовнішні. В першу групу входять такі суперечності:

  • протистояння особистих потреб і соціальних норм;
  • розбіжність інтересів і мотивів;
  • протиставлення соціальних обов’язків;
  • протистояння соціальних цінностей і норм.

Важливо зауважити, що подібні протиріччя повинні мати глобальний характер, в іншому випадку, вони не стануть причиною внутрішніх суперечностей. Зовнішні причини конфліктів ґрунтуються на неможливість задоволення потреб та мотивів, які в певний момент мають для людини велике значення. У таку категорію входять наступні розбіжності:

  • фізичні перешкоди не дозволяють реалізувати намічені плани;
  • неможливість задовольнити потребу через відсутність необхідного об’єкта;
  • біологічні обмеження;
  • соціальні умови.
Посилання на основну публікацію