Когнітивний дисонанс

Когнітивний дисонанс – це стан психологічного дискомфорту, викликане зіткненням у свідомості людини суперечливих знань, вірувань, переконань, уявлень, поведінкових установок, щодо певного об’єкта або явища. Теорію когнітивного дисонансу запропонував Леон Фестингер в 1957 році. Згідно їй, стан когнітивного дисонансу не влаштовує людини, тому в ньому виникає несвідоме бажання – узгодити свою систему знань і переконань або, висловлюючись науковою мовою, досягти когнітивного консонансу. У цій статті, друзі, я розповім вам про когнітивному дисонансі звичайним зрозумілим більшості людей мовою, щоб ви мали повне і чітке уявлення про це – негативному спонукальних стані.

Для початку давайте з’ясуємо, чому стан когнітивного дисонансу є негативним і до чого саме і чому воно спонукає нас. Можливо, шановні читачі, ви помічали, що ваш мозок постійно прагнути до того, щоб навести порядок у всьому, що ви бачите і чуєте навколо себе. А чи часто ми у своєму житті бачимо і чуємо те, що не сходиться з нашими власними установками? Ну, припустимо, не часто, але таке відбувається періодично, погодьтеся. Ми з вами іноді спостерігаємо логічну непослідовність у діях інших людей, спостерігаємо події, які за своєю структурою можуть не відповідати нашого минулого досвіду і наших уявлень про них, тобто, ми можемо не розуміти закономірність спостережуваних нами подій, вони можуть здаватися нам нелогічними. Також іноді ми можемо спостерігати невідповідність когнітивних елементів культурним зразкам, тобто, кажучи простіше, нормам. Це коли людина щось робить не так, як треба робити – з нашої точки зору. Належить робити так, а він робить по-іншому, порушуючи певні правила. Так от, коли ви бачите подібні нестиковки, нелогічність, невідповідність – які відчуття ви переживаєте? Негативні, вірно? Це відчуття дискомфорту, відчуття легкого роздратування, а в деяких випадках – це відчуття розгубленості, тривоги і навіть відчаю. Ось чому говорячи про когнітивному дисонансі, ми говоримо про негативний спонукальних стані. Тепер давайте подивимося, до чого воно спонукає нас.

А воно спонукає нас до приведення чого-небудь у відповідність з установленими нормами, правилами, переконаннями, знаннями. Нам потрібна чітка, ясна, правильна картина світу, в якому все відбувається зі зрозумілих нам законам і відповідає нашим знанням і переконанням. В такому світі ми відчуваємо себе комфортно і безпечно. Тому в стані дисонансу наш мозок прагнути до того, щоб знизити ступінь невідповідності між тими установками, яких ми дотримуємося. Тобто, він прагнути до того, щоб досягти когнітивного консонансу – взаємної узгодженості, врівноваженості стану елементів когнітивної системи. Це одна з гіпотез Леона Фестингера. Згідно з другою його гіпотезою, індивід, прагнучи до того, щоб знизити виник у нього дискомфорт, намагається обходити стороною ситуації, здатні цей дискомфорт посилити, наприклад, шляхом уникнення певної – незручній для нього інформації. Я скажу інакше – наш з вами мозок намагається уникати невідповідності між тим, що він сприймає через наші органи почуттів і тим, що він знає. Говорячи простіше – наш мозок намагається досягти відповідності між зовнішнім і внутрішнім світом різними способами, в тому числі і за рахунок відсіювання певної інформації. Нижче я розповім більш докладно про те, як він це робить.

Таким чином, коли виникає невідповідність двох когниций [знань, думок, понять], у людини виникає когнітивний дисонанс, і він відчуває психологічний дискомфорт. І цей дискомфорт спонукає його до того, про що я написав вище, тобто, до спроби привести все у відповідність зі своїми знаннями, установками, переконаннями, правилами і нормами. І в цьому є певний сенс. Наш мозок не випадково працює саме так. Справа в тому, що узгодженість наших знань, необхідна нам для розуміння тієї реальності, в якій ми знаходимося. А це розуміння в свою чергу, необхідно нам для вироблення відповідної моделі поведінки в тій або іншій ситуації, здатної виникнути в цій реальності. Що в свою чергу, робить навколишній світ для нас більш передбачуваним, а нас до нього більш підготовленими, що дозволяє нам відчувати себе в більшій безпеці. Потреба в безпеці – це одна з основних потреб людини.

Ми повинні мати пояснення всьому і вся, що ми спостерігаємо у своєму житті. Всі спостережувані нами явища, повинні відповідати нашій логіці і бути зрозумілими нам. Проте зрозуміти все, що є в цьому світі і тим більше все з усім узгодити – неможливо. Тому стану когнітивного дисонансу переслідує нас постійно. Протиріччя між тим, що ми знали, знаємо і дізнаємося в даний час, і тим, що відбувається насправді, будуть постійно. Будуть вони тому, що ми живемо у світі невизначеності та непередбачуваності, і це нас лякає. А оскільки наш мозок не може почувати себе комфортно в стані невизначеності, бо в його завдання входить – вберегти нас від всіляких небезпек, до яких ми повинні бути готові, а значить і знати про них, то він весь час буде намагатися передбачити, пояснити, виправдати, досліджувати всі спостережувані ним, з допомогою органів почуттів явища. Тобто, наш мозок постійно малює для себе повну картину світу, спираючись на наявні у нього дані про нього, намагаючись зробити цю картину завершеною і зрозумілою для себе, що нерідко змушує людей з поверхневими знаннями про різні речі помилково вважати, що вони знають все. Але ми знати не можемо, якими б розумними не були ми.

У житті постійно виникають ситуації, що викликають дисонанс. Наприклад, дисонанс виникає завжди, коли необхідно зробити вибір. Необхідність зробити вибір – занурює нас у стан невизначеності, ми не знаємо точно, до чого може привести нас те чи інше наше рішення, а хочемо знати. Ми хочемо зробити правильний вибір, хочемо отримати найкращий результат з усіх можливих результатів. Але парадокс полягає в тому, що часто ми навіть не маємо уявлення про те, що може бути для нас найкращим результатом. Таким чином, чим важливіше для людини вибір, тим вище ступінь дисонансу, тим неспокійнішим ми себе почуваємо. Тому деякі люди люблять, коли хто-небудь інший робить вибір за них, і при цьому вони хочуть, щоб цей вибір виявився максимально правильним. Однак подібне перекладання відповідальності на інших людей, у середньо – і довгостроковій перспективі себе, як правило, не виправдовує.

Людина, як ми вже з вами з’ясували, не любить перебувати в стані дисонансу, тому він прагне повністю від нього позбавитися. Але якщо це, по тим або іншим причинам, неможливо зробити, то людина прагнути зменшити його, всіма доступними йому способами. А цих способів декілька. Давайте детальніше розглянемо їх.

По-перше, для приведення у відповідність своїх установок людина може змінити свою поведінку, щоб зробити його максимально правильним, перш за все в своїх власних очах. Розглянемо простий приклад – палить людина може дізнатися про те, що куріння шкідливе для здоров’я. Хороший, до речі, приклад, життєвий. Так от, після того, як він дізнається, перед ним постане вибір – кинути палити, щоб не шкодити своєму здоров’ю, або, знайти виправдання цієї своєї шкідливої звички. Або, він може взагалі уникати цієї теми, щоб не думати про неї. Припустимо, що людина не захоче змінити свою поведінку, тобто, не захоче кинути курити. Тоді він може почати заперечувати, що куріння шкодить його здоров’ю, спираючись на розкопану їм десь інформацію, згідно з якою, куріння не тільки не шкідливо, а навіть корисно для здоров’я людини. Або, як я вже сказав, він може уникати інформації, що вказує на шкоду куріння, щоб відчувати себе комфортно. Загалом, якесь рішення людина все-одно візьме. Адже наша поведінка, має відповідати нашим знанням, нашим установок, правил. Ми повинні бути впевнені в тому, що чинимо правильно. Або наші знання повинні відповідати нашому поведінки. Звичайно, розумніше змінити свою поведінку, щоб привести його у відповідність зі здоровим глуздом. Якщо що-то нам шкодить – ми повинні уникати цього, а не шукати йому виправдання. Але наш мозок може обманювати сам себе, і він це часто робить. Комфорт для нього важливіше об’єктивності.

Посилання на основну публікацію