Різниця між культурами

Все частіше ми контактуємо з безліччю етнічних груп з дуже різними культурами. Завдяки глобалізації ми змушені працювати і спілкуватися з японцями, французами, китайцями, німцями та іншими національностями. Важливо визнати, що люди з різних культур відрізняються багато в чому, в тому числі:

По різному дивляться на речі

По різному одягаються

Різні способи вираження особистості та емоцій

 

В ідеальному світі …

Поліцейські будуть англійцями

Машини німецькими

Кухарі французами

Власники готелів швейцарцями

А коханці італійцями

 

В пеклі …

Поліцейські були б німцями

Машини французькими

Кухарі англійці

Шинкарі італійці

А коханцями швейцарці

Ці відмінності можуть призвести до проблем інтерпретації, що інша людина робить і чого він хоче. Кілька простих прикладів:

У нас міцне рукостискання вказує на впевненість у собі і мужність (гетеросексуальність). Мляве рукостискання може бути інтерпретовано (як правило, помилково) як ознаку гомосексуальність чи слабкості. Але практично у всій Африці, безвольне рукостискання це норма. Крім того, в Африці поширені рукостискання протягом декількох хвилин, в той час як в Росії, рукостискання тривати не довше декількох секунд, занадто довгий інтерпретується як фамільярність і навіть як сексуальний потяг.

У Великобританії люди не дивляться на жінок на вулицях, на відміну від Французів. Нещодавно французький громадський діяч сказав, що британці все геї тому що у них отсутствуем явний інтерес до жінок.

Деякі аспекти, за якими розрізняються культури:

 

Високий контекст культури проти низького

При низькому культурному контексті, вчинки повною мірою (хоча й коротко) прописані. Всі дії прописані чітко, і існує величезна залежність від того, що насправді сказано або написано. При високому культурному контексті у людей більше суспільних знань і уявлень, тому менше написано в явному вигляді а в основному правила спілкування подразумеваются або передаються непрямим чином. У контексті низької культури, велика відповідальність покладається на слухача, щоб зберегти свою базу знань і раніше бути підключеним до неформальної мережі.

До низького культурного контексту належать Англосакси, Германці і Скандинави. До високого культурного контексту належать Японці, Араби і Французи.

Наслідки

Взаємодія між високим і низьким культурним контекстом може бути проблематичним.

Японці можуть порахувати слова і дії західних людей образливими і грубими. Представники Західної цивілізації можуть порахувати що японці поводяться приховано, ізольовано.

Французи вважають, що німці ображають їх, постійно пояснюючи очевидні речі, в той час як німці думають, що французи не можуть організувати себе і поставити чіткі цілі

Комунікаційні зв’язки в низькому контексті культури уразливі, коли вони приймають більш загальне розуміння. Це особливо актуально в епоху різноманітності. У низького культурного контексту немає здібностей терпіти і розуміти різноманітність і, як правило, він більш замкнутий.

Монохромна культура і поліхромна

Монохромна культура це бажання зробити тільки одну річ за один раз. Цінуватися певний порядок і сенс, щоб було відповідний час і місце для всього цього. Чи не цінуються перерви. Поліхромна культура це бажання зробити кілька речей одночасно.

До поліхромної культурі відносяться французи й американці. Німці, як правило, монохромні.

Наслідки

Взаємодія між цими типами може бути проблематичним. Німецький бізнесмен не може зрозуміти, чому людина з яким він зустрічається настільки зайнятий і постійно переривається на телефонні дзвінки, і на спілкування з людьми. Чи є це образою його? Коли він приступити до справи?

А американський співробітник німецької компанії не розуміє, чому всі двері закриті – і все здаються холодними і недружніми.

Майбутні, сьогодення і минуле орієнтація

Минуле-орієнтовані суспільства пов’язані з традиційними цінностями і способами ведення справ. Вони, як правило, консервативні в управлінні і повільно змінюють ті речі, які пов’язані з минулим. Минуле-орієнтовані суспільства: Китай, Великобританія, Японія і більшість іспаномовних країн Латинської Америки.

Справжнє-орієнтовані суспільства містять інші іспаномовні країни Латинської Америки. Вони вважають, що минуле пройшло, а майбутнє невизначене. Вони воліють короткострокові вигоди.

У орієнтованого на майбутнє суспільства багато оптимізму з приводу майбутнього. Вони думають, що можуть формувати майбутнє своїми діями. Вони розглядають управління як планування, виконання і контроль (і не пливуть за течією). Сполучені Штати і Бразилія, приклади таких товариств.

Кількість часу

У деяких культурах, час розглядається як обмежений ресурс, який потрібно постійно використовувати. Наприклад, якщо у вас є повна ванна води, але вона ніколи не може бути замінена, і тільки спускається в каналізацію. Ви повинні встигнути використати її поки вона не скла в каналізацію інакше все даремно. В інших культурах, час практично нескінченно. У старих сільськогосподарських товариствах, час часто розглядається як круговорот, який оновлюється щороку.

Наслідки

У суспільствах, де час обмежений, пунктуальність, стає чеснотою. Прикро витрачати час на когось, а можливість зробити це, і все зійде з рук, свідчить про перевагу / статус. Час гроші. У культурах, де часу багато, як Індія або Латинська Америка, немає жодних проблем з прийняттям факту того що люди можуть чекати весь день, а потім сказати їм, щоб повернулися на наступний день.

У культурах, де часу багато, як правило, покладаються на довіру при ведення бізнесу. У цейтнот культур немає часу, щоб розвинути довіру і таким чином створюються інші механізми, щоб замінити довіру (наприклад, сильна влада, закон).

Дистанція влади

Ступінь, в якій люди приймають відмінності влади і дозволеності у формування багатьох аспектів життя. Начальник завжди правий, тому що він бос, або тільки тоді, коли він отримує це право?

Наслідки

У країнах з середньою дистанцією влади (в основному аграрні країни), в обходом вищестоящого є незалежність. У країнах з низьким рівнем дистанції влади (США, Північна Європа, Ізраїль), обхід не має великого значення.

У США, начальники і підлеглі часто взаємодіють як соціально рівні члени суспільства. Якщо поглянути з боку на професорів і аспірантів як правило, їх дуже складно відрізнити.

Колективізм і Індивідуалізм

У індивідуалістичних культурах, індивідуальна унікальність і самовизначення цінується. Людина стає більш помітним, якщо він “самоучка” або “робить все по своєму”, проявляти ініціативу і працює самостійно. У колективістських культурах потрібно, щоб люди ототожнювали себе з колективом і працювали з ним, який захищає і допомагає їм в обмін на лояльність.

Парадоксально, але в індивідуальних культурах схильні вважати, що існують універсальні цінності, які повинні бути загальними для всіх, а в колективних культурах, як правило, визнають, що у різних груп різні значення.

Багато азіатських культури колективістські, а західні культури, як правило, индивидуалистские.

Наслідки

Фірма маркетингових досліджень провела опитування туристичних агентств по всьому світу. Анкети повернулися з більшості країн менш ніж через місяць. Але агентствам в країнах Азії знадобилися місяці, щоб зробити це. Після багатьох телефонних розмов, вони нарешті, зробили це.

Посилання на основну публікацію