Значення цілей, принципи і правила їх постановки

Система управління є цілеспрямованою системою, організованою для досягнення цілей. Мета являє собою бажаний стан майбутнього, якого намагається досягти організація. Значення цілей обумовлено тим, що будь-яка організація існує заради певного результату.

Значимість цілей

Усвідомлення організаційних цілей вносить певну впорядкованість в діяльність фірми за рахунок наступного:

  • Мета є джерелом мотивації та залучення. Завдяки ясності мети співробітники розуміють, до якого конкретно результату прагне організація в цілому або ж підрозділ, в якому працюють вони. Стратегічна мета містить відповідь на питання «навіщо організація існує». Певний, виходячи з цієї мети, стратегічний план може підказати співробітникам, які дії на своєму робочому місці вони повинні зробити для досягнення спільної мети. Цілі сприяють самовизначенню співробітника, знижують нео-пределеніе в справах і відносинах з іншими, у можливій кар’єрі. У свою чергу зниження невизначеності підвищує мотивацію людини трудитися сумлінніше, якщо він розділяє щиро поставлені перед організацією мети.
  • Мета є основою для прийняття рішень. Розробляючи дерево цілей і складаючи план, менеджери отримують уявлення про те, до чого прагне організація, а значить, на своєму робочому місці їм легше прийняти ті рішення, які для спільної справи будуть корисні.
  • Мета дозволяє встановити стандарти діяльності. При ясної мети відомо, що і в які терміни конкретно повинно бути досягнуто. Цілі задають результати діяльності організації і виступають критерієм їх оцінки.
  • Ефективна мета вже містить в собі основні ресурси, а значить, позбавляє вище керівництво від порожнього пошуку стратегічних ресурсів.

Значення цілей досить велике, оскільки в організації повинні прийматися тільки ті рішення, які реалізують цілі її функціонування.

Менеджер, перед собою поставив завдання вдосконалення організації, але не уточнив цілей її, ризикує запропонувати кращий спосіб виконання непотрібних функцій або кращий шлях досягнення незадовільного кінцевого результату.

Отже, поняття мети в сучасному менеджменті – одне з ключових. Без визначення даного поняття, без виявлення співвідношення цілей і засобів досягнення цілей, оцінки ефективності і шляхів досягнення цілей не можна вирішити проблему ефективного управління. Мета – це найперший крок в управлінні, а визначення цілепокладання – це початок будь-якої управлінської діяльності.

Неправильне або нечітке встановлення мети може привести до того, що система управління, навіть якщо вона влаштована належним чином, працює в повній мірі, неефективно, оскільки зусилля управлінського апарату витрачаються не цілеспрямовано. Це означає, що без чітко сформульованих цілей не можна комплексно вирішувати жодну проблему, пов’язану з побудовою організації, з плануванням діяльності її, оцінкою її ефективності, розробкою стратегії.

Коли мета сформульована неточно і нечітко:

  • вимагати чіткої організації робіт марно, оскільки правильно вибрати засоби досягнення мети неможливо;
  • неможливо виявити критерій, за яким можна сказати про досягнення її;
  • неможливо розрахувати ефективність поточної роботи організації, а також скоординувати діяльність її структурних підрозділів;
  • практично неможливо організувати роботу апарату управління чітко і оцінити ефективність її;
  • не можна раціонально розподілити обов’язки між співробітниками управлінського апарату і оцінити діяльність кожного з них.

Негативні наслідки помилок при стратегічному цілепокладання ще більш руйнівні для компаній. Визначення цілей, відповідних органічному і природному розвитку внутрішньої і зовнішньої системи компанії, є єдиним шляхом до створення фундаменту для стабільного її розвитку, яке становить суть успіху кожної організації.

Принципи постановки цілей

Можна виділити наступні ключові принципи постановки цілей організації:

  • Мета визначається назрілою потребою і можливостями досягнення її. При виникненні будь-якої проблеми або потреби прагнення до її вирішення є природним. Але в даному випадку мета може бути встановлена ​​настільки складно, що ресурси, наявні в розпорядженні, її досягти не дозволяють. Для форміліровкі цілей важливо знати потреби і проводити аналіз можливостей задоволення таких потреб. Мета повинна бути реальною завжди.
  • Мета повинна бути конкретна і кінцева для виконавців, крім формулювання мати кількісне вираження або можливість зіставлення з певною базою, задаватися на конкретний часовий період.
  • Постановка мети проводиться в кілька етапів. Спочатку мета ставиться відповідно до назрілої або прогнозованої потребою. Далі для її досягнення вишукуються ресурси із застосуванням принципів системного підходу. І, нарешті, визначивши всі ресурси, які привернути можна, уточнюють мету і період досягнення її. Так, постановка мети здійснюється за схемою: мета – засіб досягнення її – мета.
  • Цілі систем нижчого рівня повинні бути сумісними з цілями систем вищого рівня і спрямованими на досягнення останніх, тобто в сукупності мети систем нижчого рівня утворюють мета системи вищого рівня. Отже, мета об’єднання може бути досягнута, тільки якщо подцели, що утворюють її, досягаються підрозділами об’єднання.
  • Між деревом цілей і деревом об’єктів управління бажано досягнення найбільшої відповідності. Структура системи цілей повинна відповідати структурі об’єкта управління, тоді кожна з цілей досягається конкретним підрозділом. В такому випадку зростає цілеспрямованість діяльності кожного з елементів виробничої системи.
Посилання на основну публікацію