Завдання коучингу

Сутність і завдання коучингу

Бізнес-коучинг (від англійського coaching – наставництво) – система взаємовідносин фахівця з розвитку бізнесу і підвищенню мотивації і клієнтом, яка виражається в підтримці людини по отриманню їм певного результату, якого він домагається.

Спочатку як спосіб консультування, коучинг з’явився зі спорту, і далі став використовуватися в менеджменті як бізнес-коучинг. Він необхідний в більшості своїй для малого і середнього бізнесу, в яких сам бізнес знаходиться в руках одного керівника. Таким чином, в такому випадку завданням коучингу виступає аналіз рішення менеджера. Також часто менеджери не поділяють бізнес і особисте життя, і ці аспекти є взаємозалежними, і коучера необхідно виявити зв’язок прийнятих рішень і особистому житті і проаналізувати ситуацію.

Так, головними завданнями коучингу є наступні:

  • Дозвіл проблемних ситуацій за допомогою питань, інтуїції, навчання, уважного вислуховування клієнта
  • Мотивація клієнта до самонавчання
  • Допомога в прийнятті фінального рішення
  • Розкриття потенціалу клієнта
  • Збільшення сили мотивації клієнта

Принципи коучингу

Перш за все, виділяють п’ять головні принципів коучингу згідно Мілтон Еріксон:

  • Спочатку з людьми все гаразд, немає мети їх лагодити, у кожного всередині існує геній
  • Кожен має пакетом усіх необхідних ресурсів, для того, щоб досягти поставлених цілей
  • Всі мають можливість навчитися тому, що їм необхідно
  • Завжди, в будь-який момент, людина робить найкращий вибір для себе зі списку можливих
  • Кожна дія супроводжується позитивним наміром

Важливий принцип коучингу – це конфіденційність. Тільки при конфіденційності можна реалізувати завдання коучингу і створити простір безпеки для пошуку необхідних відповідей. Коучинг є роботою в парах і поділом відповідальності. Наступним принципом є відсутність необхідності рад від коуча, його мета – отримати відповіді на сильні і важливі питання. Коуч має безоціночною позицією, повинен приймати погляди клієнта такими, якими вони є насправді.

Коуч виконує роботу як зі справжнім, так і з майбутнім клієнта, він допомагає розвивати те, що клієнт може. Але також створює грунт для розвитку потенціалу, формування нових можливостей, іншим словами, допомагає бути краще за інших, а також стрибнути вище власної голови.

Також коучинг має сильну акцентом на дії, а не просто на побудову планів. Все життя є рухом і прагненням до мети.

Переваги коучингу як результат виконання завдань

Існує безліч плюсів, які клієнт отримує від процесу коучингу. Серед них виділяють головні:

  • Збільшення ефективності. Коучинг допомагає у визначенні кращих якостей клієнтів, що рідкість при традиційному інструктажі
  • Збільшення швидкості навчання. Коучинг прискорює навчання, покращує його і дозволяє клієнтам розвиватися прямо на роботі, не витрачаючи на це додатковий час
  • Удосконалення взаємовідносин. Коучинг передбачає взаємну розмову, а також інтерес до реакцій співрозмовника, вираз цінності думки і поваги
  • Економія витрат часу начальника. Співробітники можуть стати більш самостійними, що, в свою чергу, розвантажує час начальника.
  • Збільшення кількості креативних ідей. Атмосфера коучингу збільшує творчу складову клієнта, одночасно зменшуючи страх глузування з боку.
  • Оптимальність використання ресурсів, навичок співробітників
  • Збільшення гнучкості, а також вміння пристосування до змін зовнішнього середовища
    Поліпшення мотивації персоналу. Завдяки коучингу, клієнт знаходить максимальний стимул до досягнення цілей.
Посилання на основну публікацію