Як визначити рівень кваліфікації керівника

Народна мудрість говорить, що для того, щоб пізнати людину, потрібно з’їсти з ним пуд солі. Якщо перерахувати цю кількість (16 кілограмів) на звичайні норми вживання солі в їжу, то виходить, що для того, щоб пізнати людину, потрібно провести з ним разом не менш 5 років.

У сучасної керівника зазвичай немає таких запасів часу. Він щодня спілкується з безліччю інших керівників, і для практичної роботи йому потрібні швидкі і прості способи визначення чужий кваліфікації.

Приклад

До керівника підрозділу заглянув його друг, озирнувся і заявив:

– Поганий з тебе керівник! Керівник образився:

– Ти ж нічого не знаєш про мене і про моє підрозділі. Як ти можеш судити про це?

– А що тут знати? Подивися на своє обличчя і на обличчя своїх підлеглих. У них особи веселі і відпочилі, а у тебе обличчя загнаного коня. А має бути навпаки!

Цей короткий тест дуже інформативний.

Чому у тестованого керівника стомлене обличчя, а у підлеглих ні?

Тому що тестований керівник не вміє організувати роботу своїх підлеглих, тому вони недовантажені, а сам він працює за все свій підрозділ.

Чи можна вважати рекомендацію одного правильною?

Ні! Тому що у хорошого керівника підлеглі не можуть виглядати, як загнані коні. Загнані коні нікого і нікуди не повезуть. Насправді друг керівника зміг визначити, що таке «погано», але ще не знає, як виглядає «добре».

Ця історія у викладеному вигляді є бракувальної тестом. По ній і по реакції на неї можна зрозуміти, хто поганий керівник.

Щоб зрозуміти, хто хороший керівник, потрібно визначити, якою має бути зовнішня картинка в його підрозділі. Як має виглядати його обличчя, вже зрозуміло – воно не повинно бути втомленим. Ідеальний варіант – відпочиле, натхнене, ллється ентузіазмом.

А як повинні виглядати підлеглі? У них повинні бути гарний настрій, робочий настрій, вони повинні бути весь час зайняті корисною справою. Вони люблять свою роботу, люблять або поважають свого керівника, лояльні до своєї компанії. Якщо ви бачите таку картину, значить, перед вами керівник першого рівня кваліфікації – він може організувати роботу своїх підлеглих.

Перший рівень керівника – вміння організувати роботу своїх підлеглих. У хорошого керівника підлеглі завжди чимось зайняті, працюють в хорошому темпі і задоволені життям.

Ви вже знаєте, що для того, щоб домогтися такого стану, керівникові потрібно навчитися:

? планувати;

? виділяти головні завдання;

? розподіляти завдання між підлеглими;

? робити так, щоб підлеглі були постійно зайняті справою,

? і багато іншого.

В результаті цього він може домагатися мети, оптимальним чином використовуючи ресурси свого підрозділу.

Другий рівень керівника – вміння управляти своїм часом. Це більш високий рівень кваліфікації. Вміє управляти своїм часом ділить свій робочий день на кілька частин так, що всередині кожної частини може концентруватися на певних справах. Наприклад, він може розділити час для роботи з підлеглими і для зустрічей з клієнтами.

Це дуже просто помітити з боку. Досить прийти до нього на зустріч і подивитися, чи будуть вас переривати під час зустрічі.

Якщо керівник поганий – зустріч буде постійно перериватися якимись зовнішніми факторами: хтось буде дзвонити, входити, щось приносити і т. П. Загалом, будь-яким способом відволікати керівника від вашої зустрічі. Якщо керівник хороший, то весь час вашої зустрічі він буде працювати з вами без всяких переривань.

Чому цей рівень вимагає більш високої майстерності від керівника? Тому що для того, щоб вивільнити свій час, керівнику потрібно організувати роботу не тільки своїх підлеглих, а й інших складових свого оточення, багато з яких йому не підпорядковані.

Як зробити так, щоб вас не турбували члени вашого оточення? Потрібно заздалегідь дати їм те, що їм потрібно, у зручній для них формі, щоб у них не було приводу до вас раптово звертатися.

Приклад

Припустимо, ви фінансовий директор і витрачаєте багато часу на дзвінки та зустрічі з засновником. Причому відбувається це в незручні для вас моменти. Як можна скоротити ці термінові виклики?

Для цього потрібно зрозуміти, що йому від вас потрібно. Зазвичай йому від вас потрібні інформація або поради. Найпростіший спосіб надати і те й інше – зустрітися із засновником і дізнатися, яка інформація йому потрібна і з якою частотою, а потім організувати надання цієї інформації. Для отримання зворотного зв’язку – домовитися з ним про регулярні зустрічі.

Якщо це зробити, у нього просто не буде необхідності часто вас турбувати.

Є ще один спосіб, який складніше втілити, але тим не менш реально. Сприймайте його як певну гру, як боротьбу за своє право розпоряджатися своїм часом.

Виконуйте наступні пункти по черзі, так само як ви раніше розгрібали завали незроблені справ.

1. Вибираєте складову свого оточення, яка є головним «поглиначем вашого часу».

2. З’ясовуєте, що їй від вас зазвичай потрібно, і домовляєтеся, як ви зможете це надавати в плановому порядку (використовуючи ресурси свого підрозділу).

3. Організовуєте процес надання цього (можливо, доведеться придумати і реалізувати цілий комплекс заходів), постійно відстежуючи кінцевий результат – зменшення втрат вашого часу на непередбачені запити з цього джерела.

4. Робите це до тих пір, поки ваші витрати часу на спілкування з

даними джерелом не впадуть до прийнятного рівня, знижувати

який вже недоцільно.

5. Знову аналізуєте своє оточення, вибираєте наступний головний

«Поглинач часу» і починаєте працювати з ним.

Не захоплюйтеся: боротьба за вільний час не повинна поглинати весь ваш вільний час. Час не потрібно вам саме по собі, воно вам потрібно для того, щоб зробити щось корисне.

Це скоріше має бути схоже на інвестиційний процес: ви боретеся за те, щоб у вас з’явився вільний час, поки воно у вас не з’явиться.

І ось ви щасливий володар деякої кількості вільного часу. Тепер його потрібно інвестувати в корисну справу. Бажано в таке, щоб побічним результатом від нього була поява у вас додаткової кількості вільного часу (наприклад, у планування роботи підлеглих).

Якщо ви інвестували свій час правильно, то ви просунулися у напрямку до своєї мети і у вас має з’явитися ще більше вільного часу. Пора знову його інвестувати.

Так крок за кроком ваше становище стає все краще і краще.

Таємна зброя

Як тільки ви навчитеся визначати кваліфікацію керівника за зовнішнім виглядом, вам відразу ж захочеться похвалитися цим умінням перед іншими. Постарайтеся подолати це бажання або ж демонструвати своє вміння тільки дуже близьким людям.

Уміння визначати кваліфікацію керівника по зовнішньому вигляду – це потужний і дуже дієвий таємна зброя. Як його можна застосовувати?

Оцінка конкурентів.

Погляньте на керівників свого головного конкурента. Якщо вони все нижче першого рівня, як ви думаєте, вони дійсно представляють для вас загрозу? Якщо хтось із них другого рівня, вам варто стежити за його діями.

Вибір постачальників.

Ви вибираєте собі постачальника, від пунктуальності і надійності якого залежатиме успіх вашої компанії. Який мінімальний рівень повинен бути у керівника компанії-постачальника?

Існує величезна безліч інших ситуацій, в яких вам може стати в нагоді це нове таємне вміння.

Оцінка керівників та кадрового резерву вашої компанії.

Яка кваліфікація інших керівників вашої компанії? Хто з них може бути цікавий вам як лідер, з яким варто мати справу? Хто входить до кадрового резерву вашої компанії? Яка кваліфікація керівника у інших кандидатів? Хто з них може скласти вам конкуренцію?

Уміння оцінювати рівень керівника може стати в нагоді вам в незліченній безлічі випадків, і чим успішніше буде ваша кар’єра, тим більш значущим може бути це вміння.

Оцінка власної кваліфікації

Оцінювати себе найскладніше. Як відстежувати свій прогрес у вмінні керувати?

Оцінка за рівнями управління дає вам можливість подивитися на себе з боку: на якому рівні ви зараз самі працюєте? Для цього можна придумати десятки способів:

? регулярно всім підрозділом робити групову фотографію, а потім порівнювати, хто і як на ній виглядає;

? регулярно робити аналіз робочого дня: дивитися, скільки часу і на що витратили, спостерігати за своїми підлеглими з боку – особи, завантаження, настрій, лояльність і т. П .;

? відзначати, як проходять ваші зустрічі і самостійна робота, чи часто вас відволікають (хто це робить, чому? Що потрібно зробити, щоб це усунути?).

Посилання на основну публікацію