Впровадження організаційних змін

Сутність організаційних змін

Організаційні зміни – формування нових характеристик пристрою організації, відповідних змін у зовнішньому середовищі.

Організаційні зміни є складним процесом впровадження в організацію нових методів і принципів діяльності. Зазвичай організаційні зміни супроводжуються опором з боку персоналу, так як в процесі відбувається злам звичних для співробітників норм і шаблонів дій, або навіть зміна цінностей. Зміна традиційних способів прийняття рішень призводить до необхідності адаптації співробітників до нових правил.

Процес організаційних змін можна умовно розділити на кілька стадій:

  • Розморожування – поява дисбалансу між різними силами всередині організації – стабілізуючими і рушійними. Даний етап передбачає пошук можливостей об’єднання цих видів сил, мінімізації стримуючих факторів і активізації рушійних чинників змін;
  • Зміна – трансформація норм і цінностей організації, активний злам звичних шаблонів діяльності. Даний етап характеризується залученням активних співробітників в процес змін, їх участю в постановці цілей і завдань і навчанні пасивної більшості співробітників;
  • Замороження – фіксація стану організації в нових умовах діяльності. На даному етапі нові принципи і методи діяльності повинні знайти стабільність і захищеність від випадкових впливів.

Фактори організаційних змін

В першу чергу на рівень складності впровадження організаційних змін впливають їх параметри. До параметрів організаційних змін відносять їх спрямованість, масштаб, ступінь радикальності, а також ступінь участі співробітників в процесі впровадження змін та їх залучення до вирішення завдань, ступінь їх інформованості і попередня змін ступінь невдоволення в організації. Зміни можуть варіюватися від точкових до стратегічних, при цьому відношення персоналу до змін погіршується в міру збільшення їх масштабу і ступеня радикальності. Негативну оцінку змін можна знизити шляхом підвищення інформованості співробітників і залучення їх до процесу прийняття рішення.

Іншим фактором впровадження організаційних змін є характеристики самої організації. До таких характеристик можна віднести розмір організації, стадію її розвитку і час діяльності, атмосферу в колективі і особливості організаційної культури. Організація являє собою систему, яка прагне до стабільності, тому впровадження організаційних змін завжди зустрічає опір. Залежно від перерахованих характеристик компанії це опір може бути посилено або ослаблене.

На впровадження змін впливають також фактори зовнішнього середовища організації. Їх вплив на сьогоднішній день найменш досліджений і тому найменш передбачувано. Це пояснюється тісним взаємозв’язком між зовнішніми і іншими факторами впливу, яка не дозволяє окремо оцінити ступінь і напрямок їх впливу на процес організаційних змін.

Суттєве значення для процесу впровадження організаційних змін мають характеристики співробітників – їх задоволеність поточною ситуацією і майбутніми нововведеннями, особливості мотивації і особистісні характеристики. Різні дослідження виявляють різні напрямки впливу особистісних характеристик співробітників на процес впровадження змін.

Бар’єри організаційних змін

Основним бар’єром організаційних змін виступають співробітники організації. Пасивне більшість співробітників організації пручається ініціативам і підтримує стабільність компанії. Таке опір може виявлятися в явній формі – зростанні кількості конфліктів і зриві термінів роботи, або в неявному – надмірної прискіпливості і появі чуток. Опір змінам в тій чи іншій формі призводить до блокування активності, пов’язаної з впровадженням змін, або до істотних затримок.

Посилання на основну публікацію