Зміст статті
На прийняття управлінських рішень по-різному впливають такі складові зовнішнього середовища, як макрооточення ділового середовища організації.
Макрооточення – це опосередковано впливають на організацію фактори, серед яких:
- економічні умови;
- політика і право;
- соціокультурні чинники;
- технологічні умови;
- природно-географічні чинники.
Ділове середовище являє собою ті фактори зовнішнього середовища, що надає на організацію найсильніший вплив. Це: споживачі, постачальники різних ресурсів, конкуренти, інфраструктура.
Економічні умови
Економічні умови є рівень розвитку економіки в цілому, конкуренції і ринкових відносин. Стан економіки характеризують макроекономічні показники (валовий національний продукт, темп інфляції, бюджетний дефіцит, безробіття, ставки податків, рівень продуктивності праці і середньої заробітної плати).
Змінюючись, економічні умови впливають на рівень життя і платоспроможність клієнтів, що викликає коливання попиту і рівня цін, і, як наслідок, на і успішність прибутковість організацій.
Політичні та правові умови
Політика – це діяльність органів державної влади, партій і громадських організацій. Беручи важливе управлінське рішення, керівник організації повинен чітко розуміти рівень стабільності політичних ситуацій, наявність ймовірності зміни влади або політичного лідера.
Це допомагає виробленню вірних сценаріїв розвитку подій і прийняття адекватних рішень, що дозволяють використовувати сприятливу політичну ситуацію або, навпаки, уникнути значних втрат через її погіршення.
Праві умови – це правові акти та закони, що встановлюють допустимі обмеження ділових відносин, прав, обов’язків і відповідальності організацій. Правові фактори є тими юридичними обмеженнями, які регулюють діяльність організації.
Соціокультурні фактори
Соціокультурні фактори являють собою соціальні процеси і явища, які відбуваються в суспільстві і впливають на діяльність організації. Серед таких факторів можна назвати соціальну структуру суспільства, демографічні показники, цінності, традиції, моральні норми, звички, стиль життя суспільства, психологія і переваги споживачів.
Технологічні чинники
Технологія – це рівень розвитку і загальний стан науки і техніки, яке досягнуто суспільством. Технологічні фактори впливають на прийняття управлінських рішень, які пов’язані з розвитком організації, розробкою нової продукції, вдосконаленням різних процесів, впровадженням передових технологій.
Керівнику організації слід знати особливості розвитку фундаментальної та прикладної науки, стежити за всіма змінами в нових технологіях, щоб використовувати їх своєчасно у своїй діяльності для придбання конкурентної переваги.
Природно-географічні фактори
Природно-географічні фактори включають всі кліматичні чинники, запаси природної сировини, екологічну обстановку і інші природні явища. Ці чинники впливають в питаннях розміщенні підприємства, технології виробництва, якості продукції, способів доставки товарів.
Споживачі продукції та послуг
Споживачами є підприємства торгівлі, фірми – виробники, дистриб’ютори, приватні клієнти. Крім безпосередньо покупців дана група включає товариство захисту прав споживачів, організації, що займаються екологічним захистом.
Постачальники і конкуренти
Постачальники – це організації або фізичні особи, які володіють матеріальними або природними ресурсами, які необхідні для функціонування організації.
Конкуренти – це організації або приватні особи, які займаються підприємницькою діяльністю і реалізують товари на одному і тому ж ринку.
Інфраструктурні обмеження
Інфраструктура – це складова частина ділового середовища, що забезпечує організацію фінансовими, трудовими, інформаційними ресурсами і надає їй послуги в сфері аудиту, страхування, охорони, реклами, консультацій і т.п.
Державні і муніципальні організації
Дана група факторів зовнішнього середовища включає органи державної і муніципальної, законодавчої і виконавчої влади, податкової інспекції і поліцію, суди та інші організації, які виконують різні функції з державного контролю і регулювання суспільних відносин.