Влада і вплив

Відмінність влади від впливу

Успішне керівництво організацією грунтується не тільки на фактичне виконання дій, але і на те, наскільки добре керівники спонукають до дій підлеглих. Стимулювати до дій можна за допомогою різних методів.

Влада в організації – це право використовувати ресурси, спрямовувати зусилля працівників на виконання завдань.

Право є обмеженим нормативними документами організації. Влада дає можливість впливу, дозволяє керувати діями працівників в інтересах організації, ставити завдання, запобігати конфліктам. Чим більше працівники залежать від керівника, тим більше влади у останнього. Доступ до влади дає можливість впливати.

Види влади:

  • заснована на примусі і страху;
  • заснована на винагороді;
  • заснована на образі керівника-експерта;
  • заснована на харизмі керівника;
  • заснована на законі, традиціях.

І вплив, і влада залежать як від особистості керівника, так і від особистості того, на кого вони спрямовані. Абсолютної влади в умовах реальної організації не існує, так як повністю підпорядкувати собі всіх людей у ​​всіх ситуаціях неможливо. Влада закріплюється як на рівнях ієрархії, документально, так і ставленням працівників до керівника, вона визначається ступенем їхньої залежності. У той же час існує влада підлеглих над керівниками, так як без підпорядкування неможливе існування владних повноважень. Якщо керівник використовує владу в повному обсязі і в односторонньому порядку, це викликає протидію у підлеглих.

Важливо підтримувати баланс влади в організації, щоб ефективно досягати цілей без протестів і невдоволення серед підлеглих.

Вплив – це один з компонентів, на які спирається влада. За допомогою впливу можна вносити зміни в поведінку, відносини інших людей. Вплив необхідно там, де існує небезпека переходу влади в авторитарну. Керівник повинен шукати можливості співпраці з підлеглими, щоб мати можливість впливати на них. Форми впливу:

  • переконання;
  • участь в управління (делегування повноважень).

Делегування повноважень

Делегування – це передача підлеглим частини відповідальності і прав на здійснення операцій або узгодження ряду дій.

У делегування є кілька рівнів (делегування діяльності, відповідальності, прав і відповідальності, авторства дій).

Переваги делегування:

  • поява додаткового часу у керівника;
  • можливість вирішити завдання високого рівня;
  • глибша оцінка потенціалу підлеглих;
  • мотивація;
  • розвиток навичок вищого рівня у підлеглих;
  • активація кадрових резервів.

Недоліки делегування:

  • витрати часу на організацію;
  • ризик прийняття неправильних рішень або помилкових дій;
  • додаткове навантаження підлеглих;
  • в організації може не знайтися підлеглих з достатньою кваліфікацією.

При делегуванні існує небезпека появи сумнівів у підлеглих, щоб цього уникнути, потрібно обговорити можливості розвитку ситуації заздалегідь. Делегування не буде успішним, якщо керівник включається в хід роботи і починає давати нові розпорядження. Існує ризик делегування тільки одним і тим же співробітникам, що знижує мотивацію інших.

Для успішного делегування потрібно розпланувати дії, обговорювати процес делегування з підлеглими, давати можливість закінчити роботу, здійснювану в рамках делегування.

Тактика впливу на працівників

Існує кілька методів, за допомогою яких можна підсилити вплив на працівників:

  • Консультації. Виконавець втягується в процес прийняття рішень, його думка враховується при формуванні рішення проблеми.
  • Аргументація. Виконавця переконують за допомогою ряду строго збудованих фактів, логічних ланцюжків.
  • Апеляція до кращих якостей виконавця. Звернення до сильних сторін працівника підвищує мотивацію, допомагає переконати зробити що-небудь.
  • Тиск колег. Інші працівники залучаються, щоб підтримати потрібну поведінку або діяльність виконавця.
  • Торг. Винагорода в обмін на певні дії або результат.
  • Використання владних повноважень. Більше відноситься до реалізації влади, але якщо використання повноважень не закріплено документально (немає письмових розпоряджень і т.д.), то можна віднести до виду впливу на працівників.
  • Апеляція до вищого керівництва. Вище керівництво залучається щоб підтримати потрібну поведінку або діяльність виконавця.

Щоб ефективно використовувати вплив, керівник повинен враховувати ряд факторів:

  • дії, які повинні бути виконані, – необхідні і актуальні;
  • виконавець повинен очікувати, що виконання дій призведе до задоволенню не тільки потреб керівника, але і його власних;
  • виконавець повинен бути впевнений, що його дії виправдають очікування керівника (або шанс на це високий).
Посилання на основну публікацію