Використання людських ресурсів

Людські ресурси і можливості їх використання

Використання людських ресурсів в бізнесі – це методи, інструменти та інші засоби, за допомогою яких можна найбільш ефективно і з мінімальними витратами співпрацювати з найманим персоналом та отримувати очікувані результати.

Існує твердження, що будь-яке використання, особливо людської праці, вимагає оплати. І у багатьох керівників існує твердження, що найкращий метод використання людських ресурсів – це фінансова мотивація. Так, гроші – це цілком зрозуміла мотивація і оцінка праці.

Але це не зовсім правильне твердження. З одного боку, дійсно, працівники дозволяють собою керувати, тому що вони знають, що за свою роботу вони отримають розрахунок і ці думки рухають ними. Але на цей рахунок існує і інша точка зору.

Людські ресурси – стимули і мотивація

Адже якщо розглянути поняття мотивації більш глибоко, то можна зрозуміти, що це причина в майбутньому, яка стимулює зробити якусь дію вже сьогодні. І, Use human resurs.jpgконечно ж, це дія треба зробити добре. Тобто, гроші – це оплата того дії, яке вже сталося, тобто воно в минулому. Хороша робота в минулому – оплата в майбутньому. Тобто, гроші – це не мотивація, це справедливість.

А як же бути, якщо робота зроблена погано, неякісно або не повністю? У такому випадку працівник не отримає розрахунку за свою роботу і прийде розчарування. А розчарування зазвичай стає причиною відсутності бажання робити роботу добре в майбутньому або взагалі працювати.

Або розглянемо ще один приклад. Співробітники працюють добре і у керівника є всі підстави збільшувати їм зарплату, платити премії, бонуси і т.д. Але ось в компанії наступають важкі часи, роботи стає більше, а доходи залишаються на колишньому рівні. Що робити, щоб співробітники працювали більше за ті ж гроші, якщо керівництво компанії може обіцяти тільки на словах, що так буде не завжди?

Саме для вирішення перерахованих вище завдань існує таке явище як мотивація, а мотивація в класичному вигляді буває тільки нефінансової.

Наступним способом ефективного управління людськими ресурсами можна назвати стимул.

Тільки не треба стимул плутати з мотивами – це трохи різні явища. Стимулювання – це цілеспрямований вплив на поведінку кожного співробітника окремо, яке включає в себе потреби і інтереси кожного працівника.

Стимулювання реалізується через створення умов, які змінюють трудову ситуацію таким чином, що у працівника виникає бажання прагнути до ефективної діяльності.

Ефективне використання людських ресурсів

І ось ще кілька рекомендацій, для того щоб використання людських ресурсів відбувалося тільки на якісному рівні:

  • 1. Постановка цілей. Співробітників потрібно надихати, показуючи їм приклади власного успіху і досягнення власних цілей. Це найкраща мотивація для досягнення поставлених цілей.
  • 2. Утримання стандартів. Ніколи не можна опускати планку в такій справі як оплата праці. Обіцянки повинні виконуватися в обов’язковому порядку. Навіть якщо компанія переживає кризу – це не привід для скорочення штату або зменшення заробітної плати. Якщо співробітники будуть отримувати стільки, скільки було обіцяно, вони будуть готові працювати більше, а стандарти компанії залишаться на колишньому рівні.
  • 3. Фінансова освіченість співробітників. Слідкуйте за тим, щоб співробітники, все без винятку, розуміли, як компанія заробляє гроші. Якщо вони будуть усвідомлювати, що тільки при підвищенні обсягів виробництва їх зарплата буде збільшуватися, вони краще розумітимуть, що потрібно посилити і як саме поліпшити.
  • 4. І звичайно, завжди треба пам’ятати про те, що кожен найманий працівник – доброволець, який має свободу вибору умов роботи.

Показники використання робочої сили

Компанії застосовують різні показники використання робочої сили для вимірювання продуктивності праці, особливо в періоди швидкого розширення діяльності, коли в гонитві за зростанням виробництва продуктивність праці може падати. Зазвичай використовують наступні показники:

  • обсяг продажів в розрахунку на одного зайнятого – однак його рівень може зберігатися або збільшуватися в результаті подорожчання придбаних матеріалів або послуг;
  • додана вартість у розрахунку на одного зайнятого – показник доданої вартості усуває можливість спотворює впливу придбаних матеріалів або послуг, оскільки вони віднімаються з продажів;
  • прибуток до сплати відсотків і податків в розрахунку на одного зайнятого – може розповісти багато про що.

У професійних партнерствах корисними показниками використання робочої сили можуть бути:

  • середній гонорар в розрахунку на одного кваліфікованого службовця партнерства;
  • середній гонорар в розрахунку на одного члена партнерства;
  • середня прибуток до сплати відсотків і податків в розрахунку на одного члена партнерства.

Іншим показником, корисним при управлінні професійним партнерством, є коефіцієнт підтримки консультантів.

З метою підтримки рівня прибутковості, збільшення цього коефіцієнта повинно бути належним чином обґрунтоване, і не слід допускати, щоб це відбувалося випадково або в результаті потурання чиїмось бажанням.

Посилання на основну публікацію