Відділ управління якістю

Цілі і завдання відділу управління якістю (ВУК)

Цілі і завдання ВУК визначає начальник відділу у відповідності з основною метою, системами і завданнями, зібраними в «Плані розвитку програм і стратегій».

Важливою метою є: система відділу якості, створення, розвиток і дії в обраному напрямку.

Основним завданням відділу ВУК служить дослідження і впровадження в систему управління якістю (СУЯ) за такими етапами:

  • дослідження цільових направлень керівників в області якості;
  • дослідження поставлених завдань і впровадження СУЯ;
  • дослідження структури СМК в організації;
  • проведення експертиз і внутрішнє дослідження самооцінки структурного підрозділу та підготовки до здачі звітів керівників;
  • створення і пропозиція варіантів щодо поліпшення документів, відповідних норм стандартів керівникам;
  • вивчення роботи персоналу (контроль персоналу);
  • вивчення документів СМЯ, внесення записів та основних форм в документації по процедурам та інших структурних підрозділів;
  • приведення в порядок робочих процесів, визначення вимірюваних параметрів і характеристик їх якостей, зміна методів збору інформації;
  • сертифікація СМЯ;
  • управління СМК освітніми послугами і підтримка ефективних функцій процесу;
  • дослідження робочого процесу.

Функції відділу управління якістю

Діяльністю ВУК є наступні функції:

  • планування робіт;
  • дослідження поточних і річних планів ВУК;
  • внесення нових пропозицій до проекту наказу з питань планування;
  • планування заходів щодо поліпшення кваліфікації робітників.

За вивченим планам проводиться облік своєчасного виконання робіт.

Перевірка виконання роботи

  • перевірка виконання затвердженого плану роботи у формуванні СМК;
  • перевірка виконання вимог нормативно-правових документів;
  • перевірка підготовки робітників до виконання функцій;
  • вивчення причин зриву запланованої роботи.

Результат контролю

Результатом контролю є:

  • прийняття рішень;
  • виконання робіт;
  • усунення відхилень від запланованих планів робіт;
  • виробничі відносини ведуться відповідно до інструкції відділу;
  • здійснення цільового спрямування в сфері якості;
  • створення умов для робітників з удосконалення якості;
  • допомога при описі методологічних процесів;
  • проводяться численні огляди робочих процесів і контрольні операції для стеження за якістю і поліпшенням результатів;
  • збір та аналіз інформації про якість послуг;
  • вносити в документи: усунення дефектів; мотивацію персоналу до поліпшення кваліфікації; вдосконалення управлінням і якістю.
  • виклад вдосконалених варіантів підвищення якості для керівництва;
  • дотримання вимог СМЯ.
Посилання на основну публікацію