1. Моя освіта – реферати, конспекти, доповіді
  2. Менеджмент
  3. Унікальні або однакові?

Унікальні або однакові?

Є певне протиріччя в діях ненавченого керівника: йому всі люди здаються абсолютно різними. Настільки різними, що він навряд чи зможе розділити своїх співробітників на якісь характерні групи.

Якщо ж ми подивимося на його стиль управління: як він віддає накази, як він слухає, як спілкується з підлеглими, – то ми побачимо, що управляти цими унікальними співробітниками він намагається, як якщо б вони всі були однаковими. І не просто однаковими, а в точності схожими на нього самого: з таким же характером, рівнем кваліфікації, з таким же поведінкою, що говорять на тій же мові, все розуміючими так само, як і він сам, і т. П.

Істина, як завжди, знаходиться десь посередині:

? співробітники ніколи не бувають точною копією свого керівника. Тому старий вислів «Звертайся з іншими так, як ти б хотів, щоб поводилися з тобою» – невірно. Будь-які спроби управляти на його основі заздалегідь приречені на провал;

? люди унікальні тільки до певної міри. Поведінка переважної більшості вкладається в обмежений набір поведінкових моделей, які цілком реально вивчити і застосовувати на практиці;

? з представником певної поведінкової моделі потрібно звертатися саме так, як це потрібно для даної поведінкової моделі, і ніяк інакше.

Є один нюанс. Чим ширше діапазон застосування моделі, тим гірше її точність. Іншими словами, спрощені моделі поведінки можна ефективно використовувати для оцінки поведінки співробітників тільки в конкретних, чітко обумовлених ситуаціях.

Зате таких моделей може бути багато і їм не обов’язково бути складними.

ПОДІЛИТИСЯ: