Сучасні принципи менеджменту

Сучасний менеджмент є істотно складнішим і відрізняється від традиційного менеджменту, який застосовувався у всіх галузях і сферах суспільного життя протягом багатьох десятиліть.

Менеджмент виник на рубежі 19-20 вв. після напруженого пошуку засоби підвищення ефективності та конкурентоспроможності, що на ринку є ключовим для виживання. Неодноразово підприємці переконувалися, що успіх організації їх визначається не стільки фінансовими можливостями, оскільки банкрутство могло статися в будь-який момент, скільки умінням використовувати їх ефективно, активізувати внутрішній потенціал і можливості персоналу, поставити вид діяльності з управління всіма процесами – менеджмент на чільне місце.

Традиційний менеджмент виходив з уявлення процесу управління як форму виконання ряду функцій менеджерами, що включають планування, організацію, координацію, активізацію і контроль.

Сучасні риси менеджменту

Ряд нових найважливіших рис відрізняють сучасний менеджмент від традиційного. Розглянемо їх докладніше.

Для сучасного менеджменту характерна інтелектуальність процесів прийняття рішень. Проявляється це в залученні в сферу планування інтелектуальних ресурсів, переходу до багатоцільовим планам, які враховують суперечності прийнятих управлінських рішень і різні їх наслідки. Рішення, в одній сфері ефективне, може викликати негативні наслідки або зменшення ефективності в інших сферах.

У традиційному розумінні управління практично не враховується багатоцільовий фактор. Навіть якщо мова йде про декілька цілей, вони розглядаються в ізольованому ключі, не як комплекс, а як набір, і планування здійснюється за готовим шаблоном, що неминуче призводить до помилок. Так, однією з помилок традиційного планування є застосування однокритеріальних підходу, що враховує всього один критерій, наприклад доходи або прибуток. В результаті досягається одна мета: зусилля спрямовують на розширенні виробництва продукції за рахунок скорочення витрат на її оновлення, а потім, відставши від найближчих конкурентів, оновлюють свою продукцію швидко, зазнають збитків замість отримання прибутку.

Серед принципів сучасного менеджменту входить повсюдність і безперервність всередині організації інноваційних процесів. Інновації мають бути створені не тільки спеціалізованими службами і відділами по розробками і дослідженню, а й перетворитися на основні інструменти внутрішнього зростання ефективності та конкурентоспроможності всіх підрозділів. Розвиток кожної організації без впровадження інноваційних процесів її прирікає на швидку втрату ринкової позиції.

Ефективний сучасний менеджмент заснований на формуванні в системах управління інтелектуального ядра, що складається з мережі команд, які об’єднують талановитих фахівців і менеджерів, здатних вибрати оптимальний шлях розвитку, вирішувати і поточні проблеми, і майбутні проблеми всієї організації.

Навіть для компанії середнього розміру наявність лише однієї команди абсолютно недостатньо. Так само як і не може вирішувати всіх задач управління один керівник, так і не може охопити комплекс проблем розвитку одна команда. Команди повинні бути спеціалізованими, здатними гнучко змінювати свою структуру і склад. Крім того, одна команда означає, що немає мережі команд всередині організації, а існує адміністративно-бюрократична група силового впливу на співробітників, що сформувалася при керівникові для підтримки і підтвердження його управлінських рішень. У такій команді все думають, як і що треба сказати, щоб керівнику це сподобалося. Сучасна культура ефективного менеджменту заснована на багатополярності інтересів.

Розгалуження колись єдиної системи загального менеджменту і зародження нових видів менеджменту, як інвестиційний менеджмент, інноваційний, маркетинговий та ін.

Сучасний менеджмент – це складна модель, що включає в себе кошти системного впливу на фірми, що забезпечують зростання конкурентоспроможності їх. Деякі функції менеджменту перетворилися в міру його розвитку в самостійну систему.

Розширення функціоналу менеджерів, збагачення змісту їхньої та виникнення інших функцій, що визначається ускладненням управлінської середовища, важливістю максимального використання внутрішніх резервів менеджерів, збільшенням впливу менеджера на кінцевий результат, актуальністю зростання кваліфікації менеджерів і інтелектуального рівня керівників.

Нові функції сучасних менеджерів

Розглянемо деякі нові функції менеджменту.

Забезпечення реакції на загрози і зміни зовнішнього і внутрішнього середовища означає важливість розвитку здатності гнучко змінювати стратегію в умовах раптової появи чинників нових загроз, готовність цим загрозам протидіяти. Вони зможуть мати походження як зовнішнє, так і внутрішнє.

Конкуренція означає дії менеджера, спрямовані на зростання конкурентоспроможності свого відділу з урахуванням досягнень підрозділів аналогічних компаній-лідерів. В ефективно працюючих компаніях конкуренція не тільки зовнішня, але в першу чергу внутрішня, вона починається на робочих місцях фірми. Новий фактор – це і розвиток цивілізованої конкуренції, яка заснована на змаганні і порівнянні результатів різних менеджерів у відкриту, зростанні індивідуальної конкурентоспроможності.

Мережеві і міжособистісні комунікації складаються з обміну інформацією шляхом особистого спілкування або через інформаційну мережу, що скорочує значно час і розширює можливість використання великих потоків інформації.

Безперервність навчання і самонавчання – нова функція менеджера в умовах активного відновлення виробництва, продукції, появи нових технологій і методів управління.
Соціальна відповідальність означає усвідомлення менеджером особливої ​​ролі у впливі на особистості інших людей, що знаходяться в його підпорядкуванні, в прояві вимогливості. Соціальна відповідальність означає слідування в управлінні загальнолюдських цінностей.

Логістичні функції складаються з комплексного забезпечення працівника всім необхідним, включаючи засоби виробництва, ресурси, матеріали, інформацію.
Розвиток самоврядування колективів і особистості характеризує надання самостійності менеджеру, орієнтованої на стратегічну мету організації, систему впливу на формування людського капіталу фірми, залучення персоналу в процес управління, підвищення стійкості менеджера до негативного впливу середовища, надлишку інформації, стресу, конфліктів і іншим факторам особистості.

Робота в проектній мережі передбачає участь менеджера в різних проектах, які спрямовані на вирішення проблем розвитку компанії і її підрозділів. Проекти ці повинні грунтуватися не на шаблоні, а на застосуванні багатоцільового, інтелектуального методу і технології. Їх основна мета – досягнення максимального конкурентної переваги. Технологія і методи управління проектами складають інтелектуальний потенціал будь-якої організації, відносять до числа її найцінніших невловимих активів.

Створення позитивного іміджу фірми і менеджера включає діяльність менеджера, яка забезпечує зміцнення ринкового становища фірми і власного в ній положення. Помилка менеджера у взаємодії всього лише з одним з клієнтів може привести до зниження іміджу фірми в цілому і подальшої за цим втрати істотної частки ринку, зниження віддачі інвестицій, вкладених в неї.

Соціальні принципи сучасного менеджменту

Інтенсивність розвитку і становлення самоврядування в межах організації в різних видах: від мережі команд фахівців і, децентралізовані самоврядні підрозділи, включаючи бізнес-одиниці, центр інвестування, центр відповідальності, розвиток форм колективної власності, коли працівники стали власниками компанії, в якій працюють.

Розвиток самоврядування найбільш важлива риса сучасного менеджменту. На відміну від організацій в Росії, де в основному рішення виключно приймаються керівництвом, в зарубіжних компаніях видно все більш явно тенденція часткової передачі рішень, включаючи стратегічні, окремим підрозділам. Залучення до управління персоналу призводить до зростання якості і продуктивності праці, знижує витрати, підвищує ефективність інвестицій.

Компанії, які до свого менеджера продовжують політику відносини як до простого працівника по найму, відстають від компаній-лідерів, які прагнуть створити обстановку партнерства і колегіальності в усьому, залучити до пайова участь у прибутку працівників, а часто і в власності компанії, створити для них довгострокову перспективу поліпшення рівня життя.

Використання в менеджменті інформаційних технологій, якісно змінюють характер праці, що прискорюють комунікацію та обмін інформацією, що знижують невизначеність і ризик, що викликаються дефіцитом інформації, в прийнятті управлінського рішення.

Посилання на основну публікацію