Структурні управлінські рішення

По відношенню до процесу прийняття управлінського рішення його структурна характеристика досить скрутна через складність протікають при цьому процесів. Охарактеризувати управлінське рішення можна, одночасно спираючись на кілька базових типів структур. Можна виділити формальні, рівневі та операційні структурні управлінські рішення.

Формальні структурні управлінські рішення

Така структура передбачає встановлення компонентного складу і взаємозв’язку таких компонентів в управлінському рішенні. Ці компоненти воєдино об’єднують об’єктивне і суб’єктивне. Їх об’єктивність пов’язана з тим, що вони – результат відображення реальної специфіки ситуації вибору і будуються на їх основі. Суб’єктивність пов’язана з тим, що компоненти рішення формулюються власне особою, яка приймає рішення, а не задані в готовому вигляді.

Всі компоненти управлінського рішення об’єднують нормативне та дескриптивное зміст, вони складаються під впливом зовнішніх чинників, серед яких обмеження, накази, правові, технологічні та соціальні нормативи та ін.

Будь-компонент управлінського рішення – це єдність усвідомлюваних і неусвідомлюваних чинників. У процесі вирішення велика частина інформації усвідомлюється, значна частка інформації обробляється на несвідомому рівні в формі інтуїтивних припущень.

Ще одна особливість формальних структурних управлінських рішень полягає в тому, що вони об’єднують в собі формальне і змістовне. Формально за складом може бути забезпечений повний перелік таких компонентів, однак для кожного окремого випадку «формальний каркас» наповнюється різним змістом, який залежить від конкретної ситуації.

Формальна структура управлінських рішень досить універсальна для різних типів особистісного вибору, вона актуальна для тих рішень, які реалізуються в індивідуальному форматі.

Рівневі структурні управлінські рішення

Рівнева структура управлінських рішень зводиться до наступного. Відомо, що процес прийняття управлінського рішення характеризується особливо вираженим поліморфізмом. Цю величезну за складністю систему видів, форм і класів необхідно впорядкувати і соорганізованних, щоб керівнику було під силу з нею «впоратися».

Існує кілька основних рівнів управлінських рішень:

  • Автократичний рівень характеризується тим, що процес прийняття управлінського рішення здійснюється керівником в підкреслено індивідуальну форму, при цьому керівник спеціально або несвідомо протиставляє себе групі, зберігаючи статус і повноваження.
  • Автономний рівень характеризується тим, що керівник намагається максимально врахувати інтереси групи і її членів, дані рішення засновані на аспекті колегіальності.
  • Локально-колегіальний рівень має на увазі прийняття рішень за участю учасників обраної керівником групи в ході міжособистісного спілкування зі збереженням домінуючої ролі керівника.
  • Інтегративно-колегіальний рівень передбачає залучення до процесу прийняття рішень всієї групи, при цьому процедурно це може оформлено як референдум, конференція, загальні збори тощо.
  • Метаколлегіальний рівень пов’язаний з тим, що керівник не тільки повинен відстоювати інтереси своєї групи, але і підкорятися правилам і нормам більш загальної організації.

Операційні структурні управлінські рішення

Управлінська діяльність включає в себе постійний перелік операцій, які призначаються для розробки, прийняття і реалізації управлінських рішень. Основними операціями є:

  • операції розпізнавання ситуації невизначеності;
  • операції селекції або відбору;
  • операції формування «суб’єктної основи» рішень;
  • операції об’єктивації вибору;
  • операції мотивації;
  • операції координації;
  • стратегіальние і пострішенські операції;
  • санкційні операції.

Процес прийняття управлінського рішення розподіляється за єдиним циклу вироблення рішення – починаючи від розпізнавання і позначення проблеми і закінчуючи її контролем і корекцією. Сукупність перерахованих операцій є тимчасову структуру операцій по розробці, прийняттю і реалізації управлінського рішення.

Посилання на основну публікацію