Стратегічний процес – як вагома складова управління
Стратегічний процес – вся сукупність дій в реалізації довгострокових управління компанією, підприємством. Поняття “стратегічний процес” має досить розпливчасте зміст. Так як в певному сенсі все є процесом, і нічого не є процесом.
Термін англійською мовою: strategy process
Стратегічний процес включає в себе як етап розробки характеру підприємства, його місії і бачення, так і складання стратегії, її послідовну реалізацію, коригування. Це становлення і розвиток фірми (управління, виробництво, просування).
Стратегічне планування як процес
Стратегічне бізнес-планування – це вироблення стратегії за допомогою комплексу формалізованих процедур, які спрямовані на побудову як моделі майбутнього компанії ( «як хочеться»), так і програми переходу з поточного стану до цієї моделі.
Існує багато підходів стратегічного планування, але зазвичай воно передбачає проходження трьох аналітичних етапів:
- 1. Оцінка поточної ситуації та причин її виникнення (Положення).
- 2. Цілепокладання. Намітити цілі.
- 3. Шлях. Скласти карту шляху досягнення мети (Див. Стратегічні карти, Бізнес-моделі, Стратегічний процес).
Оцінка поточної ситуації
Стратегія багатьох організацій складається стихійно і є подієвої, що заводить компанії в глухий кут, оскільки немає чіткого плану руху. Тому спочатку завжди варто задати собі ряд питань:
- 1. Чи знаємо ми, якою буде наша компанія через три роки?
- 2. Чим наша компанія відрізняється від інших компаній, присутніх на ринку?
- 3. Задля чого ви працюєте в компанії, і чого ви чекаєте від роботи в ній?
- 4. Чи пов’язуєте ви своє майбутнє з роботою в компанії на найближчі три роки і ким плануєте стати в компанії за цей час?
- 5. Пов’язують співробітники своє майбутнє з роботою в компанії на найближчі три роки і ким вони планують стати в компанії за цей час?
- 6. Чого очікують покупці товарів компанії або споживачі послуг компанії від цих товарів або послуг? Який образ у вашій компанії в їхніх очах, і чи є цей образ?
Саме на основі відповідей і будуть формулюватися місія і бачення.
цілепокладання
Стратегія, заснована на місії, – це дороговказ, яка веде компанію вперед. Стратегія і місія – це фундаменти компанії, ніж вони міцніші і грунтовніше, тим краще буде триматися вся будова. Від вас залежить, який ви шлях виберете і на яку провідну зірку станете орієнтуватися. Знаючи свої бажання, бажання співробітників, засновників, бажання споживачів, для яких ви працюєте, ви зможете вибрати той вірний шлях, який приведе до сталого успіху і процвітання. Поставити досяжні цілі. Для цього необхідний аналіз актуальної ситуації. Наприклад, SWOT-аналіз, який є однин з найбільш поширених методів, які оцінюють в комплексі внутрішні і зовнішні чинники, що впливають на розвиток компанії. Це аналіз сильних і слабких сторін організації, а також можливостей і загроз з боку зовнішнього навколишнього середовища. SWOT-аналіз є попереднім дослідним етапом при складанні стратегічних планів (Див. Завдання стратегічного менеджменту), розробці стратегічних цілей (див. Стратегічне бізнес-планування).
Шлях до мети
Коли складений план, є стратегічна карта коштує сформулювати для компанії ряд принципів, яких варто дотримуватися в процесі реалізації стратегії.
- 1. Не попрощатися від стратегічних цілей компанії. Розроблена стратегія – є першочерговим документом, який визначає тип організаційної структури. Наприклад, якщо стратегічні цілі ставляться до функціональної області (підвищення якості обслуговування клієнтів, зниження виробничих витрат та інше), то і оргструктура в першому наближення буде лінійно-функціонального типу. Якщо ж стратегічні цілі лежать в продуктовій області (заняття лідируючої позиції по продукту А, розширення продуктового асортименту напрямки 1), то в даному випадку більше підходить дивізіональної тип. Також можливий варіант змішаних функціонально-продуктових цілей, якому відповідав би матричний тип. Останній (матричний) тип оргструктури є двовимірним. Існують і більш багатовимірні варіанти оргструктури, коли, наприклад, окремо виділяються функціональні, продуктові та ринкові (опт – роздріб; вітчизняні – зарубіжні ринки) області стратегічних цілей. Більш докладно про різні типи оргструктур, їх переваги та недоліки можна прочитати в спеціальній літературі.
- 2. Оптимізувати внутрішні і зовнішні зв’язки. Горизонтальні і вертикальні зв`язки між оргодиницями компанії, а також зв’язки з зовнішнім середовищем необхідно скасовувати, доповнювати і перетворювати на основі проведеного реінжинірингу бізнес-процесів. Основний критерій: «провисання» або навпаки «дублювання» функцій повинні бути ліквідовані, оскільки в першому випадку окремі функції залишаються без відповідального, у другому – можуть виникати не тільки додаткові Витрати, робочі конфлікти, а й «розмита» відповідальність.
- 3. Зменшувати виробничі розриви. В ідеальному випадку мінімальна кількість оргодиниць має виконувати максимальну кількість функцій над конкретною одиницею продукції. Спочатку послідовність виробничих операцій визначається технологією виробництва. Однак в окремих випадках можна знайти способи зменшення виробничих розривів або шляхом коригування виробничої технології, або шляхом збільшення числа функцій, які виконуються окремою оргодиницею.
- 4. Дотримуватися принцип єдиноначальності.
Етапи стратегічного процесу
Стратегічне управління – це безперервний процес. Недостатньо стратегії розробити і впровадити, їх треба ще й відслідковувати, а також періодично здійснювати оцінку їх реалізації.
У процесі вироблення стратегії приймаються рішення з приводу того, як і в якому напрямку буде відбуватися розвиток організації, що робити з кожним напрямком бізнесу або продуктами, яке місце планується зайняти на ринку і т.п.
Але будь-яка стратегія коли-небудь зживає себе, тому повинна замінитися новою. Все це разом і є моделлю процесів стратегічного управління.
Процес стратегічного управління відрізняється певною послідовністю кроків. Це наступні етапи:
- Стратегічний аналіз;
- Стратегічний вибір;
- Реалізація стратегії.
стратегічний аналіз
На етапі стратегічного аналізу відбувається дослідження стану організації. Треба вивчити зміни у зовнішньому середовищі і оцінити, наскільки ці зміни вплинули на переваги або недоліки ресурсів організації. Мета стратегічного аналізу – оцінити ключові впливу на поточний і майбутній стан організації.
Виділяють три компонента стратегічного аналізу.
- 1. Мета, завдання, очікування і повноваження. Це відносини всередині організації, які складають фон для формування передбачуваних стратегій, сенс існування організації, характер її діяльності, конкретні терміни реалізації стратегії, середньострокові і довгострокові плани компанії.
- 2. Аналіз зовнішньої обстановки. Являє собою дослідження характеристик зовнішнього середовища, в якій діє організація. Зовнішня обстановка включає в себе безліч елементів, які можуть створювати можливості чи загрози для організації.
- 3. Аналіз внутрішніх ресурсів. Вивчаються внутрішні ресурси, що належать організації, ключові переваги і недоліки організації.
Внутрішній аналіз визначає сильні і слабкі сторони організації, а також визначає очікування і можливості власників і персоналу впливати на процеси стратегічного планування.
Стратегічний вибір
На другому етапі стратегічного процесу можна виділити наступні чотири компоненти.
- 1. Вироблення стратегічних варіантів. Це стратегічні альтернативи, кожна з яких представляє можливі напрямки дій. При розробці стратегій важливо врахувати максимально можливу кількість варіантів.
- 2. Оцінка стратегічних варіантів. Для того щоб вибрати той чи інший варіант, треба порівняти їх між собою, виходячи з їх здібностей досягти організаційних цілей.
- 3. Вибір стратегії. Коли тисячі ідей, десятки стратегій, втілюються в один-два вдалих проекту.
- 4. Стратегічні лінії поведінки та плани. Це вивчення потреби в капіталі, трудових ресурсах, в дослідженнях і розробках.
Реалізація стратегії
Завдання третього ключового етапу стратегічного процесу – перетворити в життя ту стратегію, якої має намір дотримуватися.
При реалізації стратегії важливо розробити план дій при непередбачених обставинах (створити ідеальну ситуацію, до якої потрібно прагнути) і створити організаційну структуру – тобто, створити можливості для реалізації стратегії, розподілити відповідальність за виконання завдань і повноважень приймати рішення в організації.
Loading...
