Системи Тейлора і Емерсона

Система наукового управління Фредеріка Тейлора і його внесок в розвиток менеджменту
Перша школа класичного менеджменту, що отримала назву наукової, сформувалася ще на рубежі XIX-XX ст. Її формування традиційно пов’язують з роботами Фредеріка Тейлора.

Фредерік Тейлор (1856-1915 рр.) – американський дослідник, інженер і організатор управління, основоположник наукової організації праці та управління підприємствами.

Сьогодні вважається, що саме Ф. Тейлором були закладені сучасні основи американського підприємництва. Фундаментальною основою його філософії виступала концепція розумного егоїзму. Зокрема, він говорив про те, що винагорода за працю має відповідати тому внеску, який робочі вносять в виробничий процес. «У бізнесі немає місця благодійності» – говорив він.

Будучи за освітою інженером Ф. Тейлор створив першу в історії менеджменту систему наукового управління. Її основною метою виступало забезпечення максимального прибутку власникам підприємства. Досягнення цього було можливим завдяки примусу робітників працювати з граничним напруженням сил.

Кінцеву мету всіх виробничих процесів Ф. Тейлор бачив в примноженні добробуту і підвищення комфорту людського суспільства. При цьому він прямо вказував на необхідність і важливість соціальної відповідальності лідерів бізнесу.

Головним досягненням Ф. Тейлора вважається розробка системи організації праці та управління виробництвом, яка представляла собою сукупність методів управління виробничими процесами, організації та нормування праці, а також принципів підбору і розстановки кадрів.

Сутність даної системи, в кінцевому рахунку, зводилася до максимізації прибутку підприємства за допомогою нестримного підвищення інтенсифікації праці робітників.

Основними положеннями системи управління, запропонованої Ф. Тейлором, є:

  • специфікація виробничих функцій (кожен працівник повинен виконувати лише ту роботу, до якої він найбільш придатний);
  • нормалізація умов і прийомів роботи;
  • надання всім працівникам точних інструкцій;
  • відбір кадрів на основі науково певних ознак;
  • навчання, тренування і спец підготовка працівників;
  • забезпечення обліку і контролю всіх видів робіт;
  • поділ адміністративної та виконавської роботи;
  • введення інституту майстрів, які здійснюють керівництво робітниками;
  • прагнення до забезпечення співпраці між адміністрацією та працівниками.

Особливу увагу Ф. Тейлор акцентував на тому, що менеджери повинні здійснювати підбір, навчання і розстановку робітників на ті місця, де вони зможуть принести найбільшу користь. Також в обов’язки менеджменту входить установка завдань для робочих, розподіл матеріальних ресурсів і забезпечення раціонального їх витрачання, мотивація працівників до високої продуктивності праці, своєчасний контроль їх дії і заохочення за досягнуті результати.

Саме Ф. Тейлор висунув ідею про те, що управління підприємством може і повинно бути системним. Зокрема, систему управління повинна забезпечуватися розробленими і апробованими науковими методами організації праці. Організація праці та система управління підлягають проектування.

Крім іншого Ф. Тейлор розробив функціональну структуру управління організацією, відповідно до якої контроль за ходом робіт і видача вказівок повинні здійснюватися не одним одноосібним керівником, а декількома (функціональний розподіл влади).

Принципи продуктивності Гаррінгтона Емерсона

Гаррінтон Емерсон (1853-1931 рр.) Був сучасником і в значній мірі однодумцем Ф. Тейлора. Будучи лінгвістом за освітою, він займався торговельними та банківськими операціями, виконував інженерні та економічні розрахунки для залізниці, представляв інтереси американського синдикату. За своє життя він став відомим організатором і раціоналізатором промисловості.

Неабиякі аналітичні здібності, навички наукової роботи та багатий практичний досвід Г. Емерсона знайшли своє відображення в книзі «Дванадцять принципів продуктивності», випущеної в 1912 році. Саме тоді і була сформована і викладена на папері система підвищення продуктивності, інакше іменована «системою доцільностей».

Одним з основоположних принципів продуктивності Г. Емерсон називав дисциплін, яка в першу чергу була пов’язана з чітким розподілом функцій. Кожному управлінцю і виконавцю повинні були бути чітко відомі його обов’язки, кожен повинен був бути обізнаний, за що він несе відповідальність, ким і як він може бути покараний або заохочений. До числа інших принципів продуктивності ставилися:

  • чітка постановка цілей виробництва, чітке і ясне позначення завдань персоналу і чітко визначені ідеали;
  • здоровий глузд;
  • компетентні консультації;
  • справедливе ставлення до персоналу;
  • порядок і планування роботи;
  • норми і розклад;
  • нормування операцій;
  • нормалізація умов;
  • використання письмових стандартних інструкцій;
  • винагороду за продуктивність;
  • Зворотній зв’язок.

Всі ці принципи сформували систему підвищення продуктивності Г. Емерсона. Основною метою подібної системи виступало усунення втрат. З цією метою Г. Емерсон сформулював критерії ефективної реалізації контролю. На його думку, він повинен був бути швидким, безперервним, точним і достатнім.

Таким чином, управлінська система Г. Емерсона включала в себе безліч складових. Деякі з них були схожі з системою Ф. Тейлора, інші були відмінні від неї. Проте, обидва вчених вказували на необхідність порядку і систематизації управлінських процесів, а також використання інструменту винагороди з метою стимулювання робітників в високопродуктивної праці.

Посилання на основну публікацію