Що таке система менеджменту
Система менеджменту – це цілісний комплекс управлінських дій, які пов’язані між собою, регулярно виконуваності і дозволяють впроваджувати довгострокові стратегії компанії з максимальним прибутком за рахунок забезпечення конкурентоспроможності продукції та підприємства в цілому.
Ще одне визначення. Система менеджменту – це система управління різного роду ресурсами: людськими, фінансовими, технічними та іншими з метою вирішення бізнес-завдань.
В системі менеджменту розрізняють суб’єкт – керуючу підсистему, в даному випадку – апарат управління, і об’єкт – керовану підсистему, це колектив.
Класифікація системи менеджменту
Системи менеджменту бувають закритими і відкритими.
Закрита система характерна для підприємств-монополістів за умови стабільності зовнішнього середовища і передбачуваною ринкової ситуації. При закритій системі менеджмент орієнтований на передбачення і коригування повсякденних завдань, прийняття зобов’язань, оперативне управління, оптимізацію структури виробництва.
Недоліки закритої системи: недостатньо враховується роль людського фактора.
Відкрита система характерна для постійно мінливого зовнішнього середовища, постійно розвивається.
В такому випадку управлінські процеси шикуються в залежності від швидко мінливих завдань і подій, які складно передбачити. Управління у відкритій системі базується на творчому, новаторський підхід, розумінні взаємозв’язків і взаємозалежності елементів, підсистем і всієї системи в цілому із зовнішнім середовищем.
Ефективність менеджменту у відкритій системі вимірюється здатністю до саморегулювання і самоорганізації, а також досягненнями цілей при мінливих зовнішніх умовах.
Також СМ включає в себе набір підсистем, таких як:
- Фінансовий менеджмент – управління фінансовими ресурсами.
- Інвестиційний менеджмент – управління інвестиційною діяльністю в різних масштабах.
- Стратегічний менеджмент – сфери відповідальності: розвиток компанії, постановка цілей, реалізація стратегій.
- Інформаційний менеджмент.
- Інноваційний менеджмент.
- Маркетинг.
- Управління проектами, яке включає в себе: управління персоналом, управління проектуванням, управління якістю.
- Ризик-менеджмент.
- Екологічний менеджмент.
- Менеджмент якості.
Користь від створення системи менеджменту
Система менеджменту дозволяє організації вийти на новий рівень розвитку:
- модернізувати організаційну структуру управління і збільшити її ефективність,
- знизити витрати;
- підвищити рівень безпеки послуг і продукції;
- випускати продукцію очікуваного споживачем якості;
- збільшити число кінцевих споживачів, стати кращим постачальником;
- підвищити обсяги збуту продукції і послуг;
- оперативно реагувати на ринкові коливання;
- підвищити продуктивність,
- захистити свою торгову марку і репутацію.
Ключові аспекти при розробці систем менеджменту
Оцінювання системи управління організацією розробляється з урахуванням специфіки підприємства, з огляду на:
- Місію компанії.
- Основні цілі (оперативні, тактичні і стратегічні).
- Правильний вибір ключових показників ефективності (KPI).
- Організацію структури співробітників і підрозділів.
- Системи інформаційного забезпечення.
- Фінансову стабільність підприємства.