1. Моя освіта – реферати, конспекти, доповіді
  2. Менеджмент
  3. Що таке соціальний маркетинг: визначення

Що таке соціальний маркетинг: визначення

Поняття соціального маркетингу

Соціальний маркетинг – діяльність компаній, яка одночасно поєднує в собі просування бренду і суспільних цінностей. За допомогою використання маркетингових інструментів, рекламодавці також мають на меті зробити внесок у підвищення якості життя окремої людини і суспільства в цілому.

Основна мета соціального маркетингу – за допомогою соціально значимої діяльності зміцнити позиції торгової марки, не забуваючи про рентабельність бізнесу.

Історія соціального маркетингу

Термін «соціальний маркетинг» виник як дисципліна в 1970-х, його ввели в обіг Філіп Котлер і Жеральд Зальцман. Тоді концепція соціального маркетингу базувалася на тому, що маркетингові принципи, які підприємці використовують для підвищення продажів, можна використовувати для соціальних цілей: для просування корисних ідей, суспільних цінностей, моделей поведінки. Тобто в ті роки маркетинг служив суспільству.

За допомогою визнаних моделей впливу на аудиторію просувалися програми донорства, боротьби зі СНІДом, агітували піклуватися про своє здоров’я (оберігатися, позбутися шкідливих звичок) і про природне середовище.

Сучасний соціальний маркетинг – це коли громадські та моральні цінності служать для збільшення прибутку і зниження витрат на рекламні стратегії. Так як до соціальної реклами більш лояльне ставлення.

Методи соціального маркетингу

Щоб підкреслити, що компанія орієнтована на корпоративну соціальну відповідальність, можна використовувати такі інструменти для формування сприятливого іміджу бренду і боротьби за лояльність споживачів.

1) Благодійність. Чи не в класичному розумінні, а використовуючи деякі її елементи. Наприклад, компанія запускає рекламну акцію з анонсом, що певна сума з продажу продукту буде пожертвувана на благодійні цілі. Досить популярні такі заяви на кшталт: «1 долар з покупки кожної пари взуття ХХХ піде до Фонду УУУ». За допомогою кампаній з елементами благодійності досягаються наступні цілі:

  • довіру споживачів, які відчувають себе причетними до корисних справ компанії, а значить, ближче до самої компанії;
  • додатковий інфопривід для анонсування діяльності компанії в ЗМІ;
  • вірусний ефект.

2) Декларація суспільних цінностей з прив’язкою до сфери діяльності компанії. Виробники деяких товарів і послуг нагадують про важливість їх безпечного або помірного використання.

Серед відомих прикладів:

  • – Виробники алкоголю агітують, що не можна водити автомобіль, вживши їх продукцію.
  • – Виробники тютюнових виробів нагадують про те, що треба поважати оточуючих людей і не перетворювати їх у пасивних курців.
  • – Мережі громадського харчування закликають до заняття спортом любителів фаст-фуду.
  • – Виробники продуктів харчування агітують за чистоту навколишнього середовища, економії у використанні ресурсів, демонструючи на власному прикладі вторинну переробку сировини і використання у виробництві енергозберігаючих технологій.

3) Спонсорство – це демонстрація турботи про потреби суспільства. Типовий приклад – повне або часткове фінансування фестивалів, міських свят. Натомість компанія отримує масштабну рекламу з боку організаторів.

4) Фандрайзинг – це зусилля, спрямовані на поліпшення соціально-економічного становища в регіонах присутності компанії. До подібної активності відноситься реалізація соціальних проектів, які привернуть увагу громадськості і держави до локальних проблем.

ПОДІЛИТИСЯ: