Проблемна ділова нарада

Поняття про проблемну ділову нараду

Проблемна ділова нарада являє собою найбільш складний вид з усіх представлених. Першу трудність проблемної наради можна виділити в тому, що менеджер витрачає багато ресурсів на його успішне проведення. Наступна трудність полягає в тому, що проблеми, що виникають на діловій нараді, створюють сприятливе середовище для ризиків.

Керівник, який проводить нараду, повинен мати навички лідера, володіти достатнім емоційним потенціалом для прийняття ефективного управлінського рішення і формування творчої, працездатною атмосфери. Розглянемо невеликий практичний приклад.

Керівник невеликої фірми з проведення свят проводить ділову нараду. Співробітники фірми, в основному, люди емоційні і схильні до спонтанних виплеску накопичених емоцій. Знаючи це і маючи велике уявлення про свій персонал, керівник робить невеликі перерви, для того, щоб учасники змогли трохи відпочити. Використовуючи даний простий прийом, менеджер робить роботу колективу ефективною. Рішення, прийняті в рамках цієї наради будуть ефективним.

Цілі проблемної наради

Мета проблемної ділової наради полягає в постановці проблеми, її обговоренні, виборі альтернатив і прийняття необхідного управлінського рішення. Менеджер, стикаючись з важкою ситуацією, може використовувати проблемне ділову нараду як інструмент прийняття ефективного вибору.

Організація проблемної ділової наради, найчастіше, пов’язане з особистими проблемами менеджера. Розглянемо на практичному прикладі.

Припустимо, менеджер, стикаючись з будь-якою проблемою, організовує проблемні ділові наради. Така поведінка пов’язана з тим, що він не досить впевнений у власних силах і не може повноцінно оцінити ситуацію. Найчастіше, що виникла трудність може бути дозволена за допомогою декількох розпоряджень і делегування повноважень компетентним співробітникам.

У більшості випадків, проблемне ділову нараду актуально тільки тоді, коли ситуація виникає на підприємстві первинно. У керівника на цей рахунок немає готових рецептів, тому зростає роль компетентних фахівців і консультантів. Ініціатором і організатором проблемної ділового наради є керівник організації або відділу, в якому виникла непередбачена ситуація.

Завдання керівника при підготовці проблемної ділового наради

  • Виявлення проблематики наради
  • Формулювання проблеми, мети і завдань
  • Оцінка ступеня ризику проблеми для підприємства
  • Визначити категорію проблеми
  • Виявити групу консультантів в організації
  • Визначити кількість залучених консультантів
  • Визначити дату, час і формат наради
  • Оповістити всіх учасників наради
  • Підготувати роздатковий матеріал, якщо це необхідно

Наведемо практичний приклад.

Припустимо, що перед керівником постало завдання по поточному ремонту приміщення. Він і його колектив не володіють необхідним рівнем знань про сучасні матеріали. Отже, необхідно запросити фахівця, який складе кошторис. Але підписання кошторису лежить не тільки в компетенції керівника. Потрібно запросити головного бухгалтера, закупника, комірника. Крім цього, необхідно призначити відповідальних осіб і виконавців. Найскладніше завдання – зібрати всіх в один час і донести до кожного його роль і функцію. Якщо керівник зможе зробити це швидко і ефективно, то проблема буде вирішена в найкоротший термін.

Проблемне ділову нараду – достатньо ефективний механізм прийняття нестандартних, але ефективних рішень. Використовуючи його, менеджер може отримати хороший результат. Тому ділові наради з певною проблематикою поширені у великих кампаніях і холдингах. В Україні наради тільки набирають актуальність, але скоро займуть гідне місце в інструментарії менеджера.

Посилання на основну публікацію