Приклади управлінських рішень в організації

Управлінські рішення в організації: поняття та сутність

В ході роботи організації завжди виникає ряд проблем, які необхідно вирішувати. В прийняття рішення беруть участь органи вищого управління.

Прийнято вважати, що управлінське рішення – це акт, який носить соціальний характер і покликаний вирішувати проблеми, які виникають в роботі організації.

Прийняти рішення не просто, воно вимагає від керівника організації певних навичок, досвіду і знань. Вважається, що процес прийняття рішень один з найвідповідальніших в організації, так як від цього залежить ефективність роботи даного підприємства.

Кожна людина протягом дня приймає по кілька рішень, від того, де пити каву в обід, до того, в яку країну поїхати відпочивати. Але є суттєва різниця між звичайними рішеннями та управлінськими.

Керівник також як і будь-який інший чоловік приймає безліч рішень в день, особистих і робочих, так ось робочі управлінські рішення – це відповідальність, ризик і робота.

Якість прийнятого рішення багато в чому визначає хід діяльності організації, правильно прийняті рішення – розвивають підприємство, неправильно прийняті рішення – уповільнюють і погіршують роботу підприємства.

Етапи прийняття управлінського рішення

Процес прийняття управлінського рішення включає в себе кілька етапів:

  • визначення мети;
  • розгляд проблеми;
  • розрахунок і обгрунтування того чи іншого рішення і аналіз можливих наслідків;
  • вивчення кількох варіантів вирішення проблеми;
  • вибір відповідного рішення проблеми;
  • прийняття управлінського рішення;
  • оголошення рішення виконавцям;
  • контроль за виконанням рішення.

Приклади управлінських рішень

У організації за останні три роки спостерігається негативна тенденція зниження прибутку. Аналітики стверджують, що це пов’язано з тим, що продажі фірми знижуються, товар на ринку втрачає конкурентоспроможність, витрати зростають і є необхідність звільнення частини персоналу з метою скорочення витрат підприємства.

В даному випадку:

Мета прийняття рішення – підвищити прибуток підприємства.

Проблема – негативна тенденція зниження показника прибутку протягом трьох років.
Обгрунтування рішення аналітиків – якщо звільнити частину персоналу, то прибуток з огляду на зменшення витрат відновитися. Керівник компанії також повинен розуміти, що якщо товар втрачає конкурентоспроможність на ринку, то в подальшому прибуток від продажу такого товару буде тільки падати, і доведеться звільнити не тільки частина персоналу, але, можливо, і більшу частину персоналу, а проблема не зникне.

Інші варіанти вирішення проблеми – провести маркетингові дослідження на предмет того, чому товар втрачає конкурентні властивості, чому падають продажі, що в товарі не так, що хоче бачити споживач від товару. Відповіді на ці питання дозволять керівнику знайти вірний шлях до вирішення кореня проблеми, уникнувши масових звільнень.

Ухвалення рішення – виділити кошти з прибутку підприємства на проведення маркетингових досліджень, персонал не звільняти, шукати суть проблеми в іншому, переорієнтувати виробництво на те, щоб виготовляти затребуваний товар на ринку, здатний задовольнити потреби споживачів.

Оголошення рішення виконавцям – керівник оголошує рішення начальникам відділів, ті, в свою чергу, доводять інформацію до підлеглих.

Контроль за виконанням здійснюватиме як сам керівник організації, так і начальники відділів.

Таким чином, правильно прийняте управлінське рішення дозволить організації уникнути проблем, пов’язаних зі звільненням персоналу, вдосконалити товар, який вони виробляють, зробити його більш конкурентоспроможним і підвищити попит на нього у споживачів.

Посилання на основну публікацію