Помічники керівника під час руху до мети

Очевидно, що підніматися вгору по кар’єрних сходах – це складна і трудомістка робота. Існує маса радників з боку, що пропонують свою допомогу. Виникають природні запитання: навіщо потрібні радники, чим вони відрізняються один від одного і скільки їх повинно бути.

Навіщо вони потрібні? Потім, що людині дуже складно подивитися на себе з боку. Він дивиться на світ зсередини себе, та ще й через призму своїх переконань. А для розвитку та роботи з цілями потрібно дивитися на себе зовні: який ти є, куди ти йдеш і т. П. Будь-якій людині потрібно дзеркало, в яке він може подивитися і побачити себе. Цим дзеркалом і є його радники. Чим вони відрізняються один від одного?

Різних радників багато, і кожен з них явно чи приховано претендує на роль «єдиного і неповторного», так само як і на роль «носія істини в останній інстанції». Але якщо придивитися, то всіх їх можна розділити на що виконують три ролі:

  1. ? експерта;
  2. ? коуча;
  3. ? наставника.

Експерт – це людина, наділена якимись знаннями. Не має значення, як він їх отримав – сам придумав чи навчився у кого-то другого. Головне, що вони у нього є і передбачається, що він вміє ними користуватися. Не має значення суть цих знань – це може бути що завгодно: наукове знання або релігійне вчення. Головне, щоб воно давало якусь систему координат та рекомендації, як стати успішним і рухатися до мети за допомогою цього знання.

Саме експерт уособлює собою гасло «Знання – сила». Але ці ж знання і зумовлюють його обмеженість – він може діяти тільки всередині своєї системи знань. За межами такої системи він безпорадний і обмежений у своїх действіях1.

Коуч – це людина, яка здатна допомогти людині усвідомити свої бажання і мотивувати його до дій з їх реалізації.

Існує багато різних шкіл коучингу. Класичний коучинг виходить з таких переконань:

? людина сама знає, чого хоче;

? людина сама знає, як цього можна досягти;

? потрібно тільки правильно ставити людині питання, і він сам знайде вихід з будь-якої ситуації.

Тому такі коучі вважають, що не повинні нав’язувати свої думки й судження, і навіть спеціально вчаться тому, щоб у процесі коу-Чинга не впливати на свого клієнта.

Наставник – це людина, яка шлях до вашої мети пройшов раніше і далі вас. Він вже знаходиться там, де ви хотіли б бути. І саме в силу цього він може бути для вас джерелом досвіду – практичних знань про те, яке знаходиться там, куди ви хочете потрапити, і про те, як він сам туди потрапив.

У кожного з описаних порадників є свої переваги і свої недоліки (які, як відомо, є продовженням достоїнств).

Переваги експерта – знання, які можуть допомогти нам визначити своє місцезнаходження і прояснити наші цілі, а також істотно полегшити шлях до досягнення мети і взагалі зробити це досягнення можливим. А недоліком експерта є те, що з висоти своїх знань він може нав’язати нам своє бачення світу. І ми можемо помилково сприйняти його цілі і його спосіб життя як свої.

Переваги коуча в тому, що він не нав’язує нам свої цілі, а допомагає з’ясувати наші. І головне – робить так, що ми починаємо щось робити для їх досягнення.

А недоліком коуча є той факт, що у нього немає ніяких обмежень:

? йому все одно, чи здатні ми досягти заявленої мети і наскільки при цьому будемо успішні. Мета клієнта завжди сприймається як даність: раз ми цього хочемо, значить, це можливо;

? коуч впевнений, що людина сама знає, як йому досягти цієї мети, – потрібно тільки його правильно запитати.

У цих умовах може виникнути небезпека того, що він підтримає будь-яку вашу мету (в тому числі і ту, яка вам повністю протипоказана, – адже він не бере на себе відповідальність рекомендувати вам мети). А потім благословить на досягнення цієї мети тим способом, який ви самі ж йому і розповісте. В результаті ви підете не туди і не тим шляхом, але в повній впевненості, що все гаразд, – ви ж самі цього захотіли.

Гідність наставника в тому, що він вже досяг того, до чого ви тільки ще прагнете. Експерт може бути теоретиком, а наставник – завжди практик. Його поради можуть бути набагато більш дієвими, ніж будь-які інші. Але й у наставника є недоліки. Його картина світу і життєві цінності можуть відрізнятися від ваших. Це особливо важливо, якщо згадати, що людина змінюється в процесі життя і його ставлення до мети істотно змінюється після її досягнення. Тому його ставлення до життя і ваше можуть істотно відрізнятися, а його досвід руху до мети може виявитися застарілим.

Виходячи з викладеного стає очевидним, що бажана мінімальна кількість радників у керівника три – наставник, експерт і коуч. Кожен з них по-своєму допомагає людині рухатися до мети, але гармонія виникає тільки тоді, коли їх троє. Тоді вплив кожного з них врівноважується впливом інших і вектор самої людини стає визначальним (рис. 6).

На практиці один радник може поєднувати кілька ролей. Але будьте обережні: ролі конфліктують один з одним, тому, на мою думку, один ваш радник може суміщати не більше двох ролей. Наприклад, наставник і коуч, або експерт і наставник, або експерт і коуч. І в будь-якому випадку, якусь одну роль він виконуватиме краще, ніж інші.

Посилання на основну публікацію