Перспективи управління якістю

Перспективи управління якістю

Перспектива є структурованим методом визначення і знаходження порядку дій, для забезпечення споживача продукцією і задоволення його потреб.

Мета перспективного управління – полегшити взаєморозуміння постачальника і споживача. Ефективне планування якісної продукції залежить від ставлення до компанії вищестоящих керівників, що прагнуть задовольнити потреби клієнтів.

Планування і прийняття перспективного плану управління

В розділ даного опису входить виконання і забезпечення очікувань і вимог клієнтів для того, щоб планувати роботи і складати план управління.

Основним процесом є:

  • думка клієнта;
  • планування бізнесу;
  • основні показники процесу / продукції;
  • припущення про процес / продукції;
  • вивчення надійності продукції;
  • запити клієнтів.

Підсумки даного процесу:

  • мети вивчення;
  • інформація і матеріали;
  • карти технологічних процесів;
  • спеціалізоване опис продукції;
  • допомога керівників та ін.

Вивчення і перспективи проектування продукції

В розділ входить наступний опис:

  • планування виробленої продукції;
  • елементи процесу;
  • властивості виготовленої конструкції і в остаточному вигляді.

Основними з таких процесів є:

  • аналіз видів:
  • аналіз технічної системи;
  • аналіз конструкції;
  • аналіз процесу.
  • динамо-механічний аналіз (вимірювання вязкоупругих властивостей матеріалів);
  • метрологічний аналіз розмірів (експлуатація і ремонт вироби);
  • специфічність матеріалу;
  • норми вимог до випробувального обладнання та приладів.

Створення проектів і дослідження процесів. Плани, пов’язані з управлінням і вивченням системи є головними особливостями в дослідженні процесів.

Затвердження процесу і продукції. Співробітники з планування якості гарантують, що перспективний процес управління і “карта потоку” дотримуються, а вироби відповідають поставленим стандартам.

Оцінка вироби, корекція дій і зворотний зв’язок.

Ефективність і оцінка позиції, вказуються при плануванні якості продукції:

  • зменшення мінливості процесів;
  • сприяння вимогам клієнта;
  • доставка виробів і сервіс.

Методологія перспективних планів управління

Методи управління якісною продукцією. Співробітникам відділу планування якості продукції необхідно складати графіки офіційних перевірок, стимулювати керівників для завершення етапів створення проектів та дослідження процесів.

Ця перевірка грає важливу роль для вищих керівників, так як несе своєчасну інформацію про процеси на виробництві.

Таким чином керівники мають можливість допомагати своїм співробітникам у вирішенні будь-яких відкритих питань. Керівництво стверджує перспективне планування і надає ресурси для персоналу, щоб забезпечити співробітників всіма необхідними матеріалами, поліпшити якість продукції і збільшити необхідну продуктивність.

Важливий цикл виробництва важливий цикл виробництва продукції і серійний випуск виробів реалізується завдяки:

  • співробітникам (операторам);
  • своєчасному постачанню матеріалами;
  • виробничому інструментарію та обладнання;
  • приладів для контролю та обсягу продукції, що випускається.

Часовий інтервал з мінімальним періодом (кількість виготовлених виробів) – значимий цикл виробництва виробів, встановлює споживач, але іноді кількість виробленої продукції перевищується співробітниками, на вимогу керівництва.

Вимірювання і аналіз перспективної системи

Своєчасно піддаються оцінці системи для вимірювань, які мають певні механізми і методи, використовувані для перевірки характеристик, зазначених в планах управління. Оцінка проводиться до і під час важливого циклу виробництва.

Підвищення задоволеності споживача.

Докладні дії з планування і демонстровані можливості перспективного процесу для продукції або послуги є значущими компонентами задоволеності споживача. Однак продукція або послуги, все-таки, повинні працювати на умовах споживача. Цей етап використання продукції вимагає організованого участі.

На цьому етапі організація і споживач можуть багато чому навчитися. Тут можна оцінити результативність зусиль з планування якості продукції.

Організація і споживач стають партнерами, якщо потрібно внести будь-які зміни для усунення недоліків або підвищення задоволеності споживача.

Покращені поставки і послуги.

Етап поставки і послуг при плануванні якості продовжує співпрацю організації та споживача в рішенні проблем і постійних поліпшень. Додаткові нюанси для споживача і обслуговування, також повинні відповідати вимогам щодо якості, вартості та надання.

Мета – вихідне (початкове) якість. Однак якщо виникають невідповідності або проблеми при експлуатації, важливо, щоб організація і споживач знаходилися в хороших партнерських відносинах для вирішення проблеми і задоволення вихідних вимог.

Досвід, отриманий на цьому етапі, дає споживачеві і організації необхідні знання для скорочення витрат на процеси, інвентар (інструменти) і якість, а також надає відповідні компоненти або перспективні системи для виробництва наступної продукції.

Посилання на основну публікацію