Управлінчеські рішення
Прийняття рішень являє собою процес в менеджменті, за допомогою якого забезпечується вибір способу досягнення його цілей.
Цілі класифікуються на короткострокові (саме при їх досягненні велике значення має оперативність), середньострокові (їх гарантією служать тактичні рішення) і довгострокові (забезпечені стратегією).
Стратегічні рішення приймаються в тих випадках, коли виникають стратегічні проблеми. Головний їх ознака – відхилення контрольного параметра системи від запланованого через змін у зовнішньому середовищі.
Ці проблеми не можна зняти за допомогою оперативних і тактичних рішень, вони вимагають діагностування компанії, контролю зовнішніх і внутрішніх факторів і розробки нової стратегії.
Тактичні проблеми є проблемами середнього рівня, які представляють собою протиріччя, що виникають між середньостроковими цілями компанії і її поточними справами.
Ці проблеми можна вирішити при коригуванні стратегії, розробці тактичного плану в системі функціонує стратегії, невеликими змінами в функціональних стратегіях.
Оперативні проблеми ж проблеми є проблемами нижнього рівня. Саме при їх виникненні важлива така категорія, як оперативність. Вони можуть виникати часто, з постійністю і вимагати прийняття швидких і рішучих дій, які обмежені часовими рамками.
Менеджерами середньої ланки, а часом і виконавчим персоналом підприємства можуть прийматися велика частина рішень цього рівня навіть протягом дуже короткого терміну (години, дні).
Оперативність прийняття рішення
Оперативність означає своєчасну розробку і реалізацію управлінського впливу.
Оперативність прийняття управлінських рішень визначається їх компетентністю і обгрунтованістю і багато в чому може визначити конкурентоспроможність підприємства і успіх його функціонування.
У процесі формування фахівців менеджменту, крім дослідження загальної концепції і методів управління, необхідно освоювати сучасні технології і здобувати навички професійних рішень, які дозволять уникнути багатьох помилок і ризиків.
Оперативність прийняття рішень можна збільшити шляхом широкого використання методів логістики та засобів обчислювальної техніки. Комп’ютеризація завжди призводить до збільшення витрат, але з іншого боку, підвищує ефективність матеріального і транспортного обслуговування процесу виробництва.
За допомогою такого показника, як оперативність прийняття рішення оцінюються всі параметри системи, а його зміна сприяє оцінці економії.
Якщо швидкість інформаційно-документаційного забезпечення управління збільшується, то зростає і показник оперативності прийняття рішень, а керівник звільняє себе від маси рутинної роботи, яка пов’язана з накладенням резолюцій на документацію, виконавці якої явно визначені.
Ступінь оперативності прийняття рішення можна виявити завдяки дослідженню облік форми володіння власністю і ступеня фінансової самостійності.
Кожне сучасне підприємство не може існувати в єдиному інформаційному просторі без системи управління, яка здійснюється за допомогою комп’ютерної техніки, що забезпечує збір об’єктивної інформації та прийняття оперативних рішень.
Оперативність в ухваленні рішення більш характерна для лінійних структур управління, які мають ряд переваг, серед яких чітка система взаємних зв’язків між ланками, швидкість реагування на прямі накази, узгодженість дій між виконавцями.