Нормативні управлінські рішення

Нормативні рішення

Велике значення для характеристики всієї системи рішень має поняття нормативного рішення, яке представляє собою вибір керівника при виконанні своїх обов’язків в рамках займаної ним посади.

Нормативне рішення носить збірний характер, воно визначається всією сукупністю нормативно-пропонуються рішень керівництва, безпосередньо пов’язаних з посадовими функціями і формально-організаційним статусом.

Ці рішення дуже важливі для здійснення управлінської діяльності. Поряд з нормативними рішеннями управлінці змушені приймати велику кількість і вненорматівних (неформалізованих) рішень.

Види рішень

Всі нормативні рішення можна класифікувати на:

Запрограмовані рішення, що приймаються в заздалегідь передбачуваних ситуаціях, коли можна підготуватися до тієї чи іншої альтернативи. Ці рішення приймаються в стандартних ситуаціях, які пов’язані з основною сферою діяльності компанії.
Незапрограмовані рішення, які характеризуються тими ж особливостями, але з «зворотним знаком».

У практиці управління найчастіше рішення бувають частково запрограмованими, частково ні.

Іншою найважливішою класифікація нормативних рішень є поділ їх відповідно до залежності від того, при реалізації якої функції управління відбувається їх здійснення. У зв’язку з цим ознакою виділяються:

  • Цільове рішення,
  • Прогностичне рішення,
  • Планове рішення,
  • Мотивуюче рішення,
  • Контрольне рішення,
  • Організаційне рішення,
  • Корекційна рішення,
  • виробничо-технологічне рішення.

Відповідно до ознак вихідної невизначеності ситуації управлінських рішень і процесу вибору, вони класифікуються на:

  • Структуроване рішення,
  • Неструктуроване рішення.

Всі розглянуті класифікації можуть частково перекриватися і, в кінцевому рахунку, доповнювати один одного. Наприклад, раціональні рішення можуть бути одночасно і запрограмованими, і незапрограмованими.

Стосовно, до всіх управлінських рішень пред’являються деякі вимоги, які можуть задати нормативно-раціоналістичний ідеал.

Ефективність рішення

Прийняте нормативне рішення повинно забезпечувати конструктивну подолання проблемного питання і бути найкращим серед усіх потенційно можливих. Тільки таким чином досягається ефективність управлінської діяльності.

  • Обгрунтованість рішень (адекватне відображення особливостей реальної ситуації і конкретних способів її подолання);
  • Своєчасність рішень (співвіднесення з конкретно, що складаються в будь-який період часу ситуаціями);
  • Реалізація (виконуваність) рішення;
  • Конкретність і регламентованість рішення, що є передумовою для оптимальної реалізації наступного контролю результатів рішення, без якого воно не дієво і не конструктивно.

Поєднання жорсткості і гнучкості, відповідно до якого воно повинно виконуватися.

Цей принцип формулюється тоді, коли проводиться вибір з кількох альтернатив. Чим краще людина усвідомлює і долає фактори, які є обмежуючими або вирішальними, тим точніше він може вибрати найбільш сприятливу альтернативу.

Заключний аспект нормативного аналізу при прийнятті рішень – питання про основні методи, за допомогою яких він може реалізовувати себе. Це можуть бути такі методи, як теорія ігор, статистичних та динамічних рішень, теорія операцій, лінійне програмування, моделювання.

Посилання на основну публікацію