Невизначеність і ризик у управлінських рішеннях

Невизначеність в прийнятті рішень

Невизначеність – важливе поняття в здійсненні управлінської теорії та практики, оскільки на діяльність будь-якого підприємства впливають безліч невизначених факторів.

Невизначеність є наявність декількох можливих результатів кожної альтернативи.

Невизначеними можна назвати чинники внутрішнього і зовнішнього середовища компанії, значення яких невідомо управлінцям. Не дивлячись на те, що інформації може бути недостатньо чи не бути зовсім, невизначеність в рішеннях впливає, яке потрібно враховувати при прийнятті управлінських рішень.

Рішення, що приймаються в таких умовах, називаються рішеннями в умовах невизначеності. Невизначеність може виступати необхідною і достатньою умовою ризикованого прийняття управлінського рішення. Під ризиком слід розуміти таку дію, при направленні якого на мету, виникає небезпека, загроза втрати або невдача.

Прийняття рішень в умовах ризику

Ризикованими називаються ситуації, при яких рішення має пряму залежність від дій людини. До них можна віднести ситуації вибору в невизначених умовах, коли приймає рішення людина свідомо наражає себе на небезпеку з метою досягнення важливого результату. Ризиковані ситуації притаманні для підприємницької та управлінської діяльності. Це можна побачити, коли підприємець йде на ризик втрати вкладених коштів для отримання прибутку і досягнення інших цілей.

Невизначеність середовища може виникнути за таких умов:

Наявність проявленого протидії кількох осіб або компаній, майбутні дії яких невідомі.
Недостатня вивченість деяких об’єктивних явищ, які супроводжують процес прийняття управлінських рішень.

Невизначеність може бути викликана не тільки ситуаціями, а й особистістю керівника. В цьому випадку об’єктивно ситуація прийняття рішення може бути визначеною і передбачуваною, але суб’єктивно вона виглядає як невизначена. Це викликано тим, що різні люди можуть неоднозначно сприймати одну і ту ж проблему, при цьому, не володіючи необхідними знаннями і досвідом, нечітко оцінюють наслідки обраної альтернативи.

Особиста невизначеність є невизначеність психічних процесів, стану і властивостей особистості (сприйняття, уявлення, мислення, пам’ять, уява, емоційний стан).

Великий вплив на прийняття рішення може надати і невизначеність психічних властивостей, що виявляється зазвичай як невизначеність в перевагах і домаганнях менеджера. На цій підставі з’являється цільова невизначеність, що виражається в розпливчатою формулюванні менеджера мети прийняття рішення або присутності кількох суперечать один одному цілей.

Невизначені фактори можна також класифікувати і відповідно до природи природа невизначеності. На цій підставі прийнято виділяти:

  • імовірнісна невизначеність (вплив випадкових факторів);
  • Фактори, які проявляються при цій невизначеності статистично стійкі, їх можна описати за допомогою закону розподілу ймовірностей.
  • невизначеність впевненості (вплив невипадкових факторів).

Ця невизначеність викликається факторів, що не володіють властивостями статистичної стійкості. Така невизначеність з’являється в разі виникнення факторів, які не потребують обліку і опису законом розподілу. Невизначеність впевненості є невідомість, обумовлену відсутністю або недоліком інформації про фактори, які не підпорядковані законам теорії ймовірностей.

Посилання на основну публікацію