Мотиваційний процес

Стратегічне управління сучасною фірмою вимагає істотних фінансових і інтелектуальних зусиль менеджера для аналізу стану середовища і розробки управлінських методів для досягнення корпоративної мети. Ефективність таких інвестицій буде багато в чому визначатися тим, якою мірою персонал зацікавлений у вирішенні перед ним поставлених завдань. Активізація деякого виробничого поведінки співробітників є однією з найважливіших задач менеджменту.

Під мотивацією розуміється сукупність рушійних сил, які спонукають людину до діяльності, яка має конкретну цільову спрямованість.

Процес мотивації будується навколо людських потреб – основного об’єктах впливу з метою спонукання людей до дій. У загальному вигляді потреба є відчуття нестачі в чим-небудь, що має індивідуалізований характер при спільності характеру прояви.

Усвідомлена і сформульована потреба не завжди приводить людину до дії по усуненню її. Для цього необхідна наявність певних умов:

  • наявність сильного бажання змінити ситуацію, задовольнити потребу на рівні відчуття, що жити далі так не можна.
  • матеріального, тимчасового, фінансового ресурсного забезпечення для здійснення дій та розвитку знань, здібностей, навичок для задоволення потреб.

Отже, мотивація – це створення умов, що впливають на поведінку людей.

Стадії мотиваційного процесу

Як процес, мотивація може бути представлена ​​у вигляді ряду послідовних стадій, що носять умовний характер:

Виникнення потреби. Потреба з’являється коли, людина починає відчувати, що йому не вистачає чогось. Вона проявляється в конкретний час і “вимагає” від людини, щоб він шукав можливості і робив якісь кроки для усунення її. Потреби можуть бути різними: фізіологічними, психологічними, соціальними.

Пошук шляху усунення потреби. Оскільки потреба виникла і для людини створює проблеми, то він починає пошук можливостей її усунення, задоволення, придушення. З’являється необхідність щось робити, робити.

Визначення напрямку дії. Людина виробляє фіксацію того, що і якими засобами йому слід зробити, чого домогтися і отримати для усунення потреби. На цій стадії проводиться ув’язка таких питань, як: що мені потрібно отримати, щоб потреба усунути; що мені потрібно зробити, щоб отримати бажане; в якій мірі я зможу домогтися бажаного; наскільки то, що я зможу отримати, зможе усунути потреби?

Здійснення дій. На даній стадії людиною витрачаються зусилля для того, щоб вжити заходів, в кінцевому рахунку, які, повинні йому надати можливість отримання чого-небудь, щоб потреба усунути. Оскільки процес роботи надає на мотивацію зворотний вплив, то на даній стадії може здійснюватися коригування цілей.

Отримання винагороди за виконання дій. Проробивши певну роботу, людина або безпосередньо одержує те, що він можна використовувати для усунення потреб, або те, що він може на бажаний об’єкт обміняти. На цій стадії усвідомлюється те, наскільки виконання дій дало бажані результати, а в залежності від цього мотивація до дії або послаблюється, або зберігається, або посилюється.

Усунення потреби. Залежно від рівня зняття напруги, ініційованого потребою, а також від того, чи викликає усунення потреби ослаблення або посилення мотивації до діяльності, людина до виникнення нової потреби або припиняє діяльність, або продовжує пошуки можливостей щодо усунення потреби.

Елементи мотиваційного процесу

Розглянемо докладніше елементи процесу мотивації.

Стимули грають роль подразника, ззовні впливає на працівника з метою його спонукання до діяльності. Вплив стимулів переводить існуючу потребу в мотив за умови їх відповідності один одному.

В якості стимулу можуть виступати дії інших людей, предмети, зобов’язання і обіцянки, надані можливості і т. д.

Однак спонукання до діяльності може відбуватися не тільки ззовні, але і від самої людини. Тут джерело спонукання – це мотиваційна структура конкретного індивіда, що формується під впливом виховання, особистісних факторів, навчання. Мотив породжується самим людина, стикаючись з завданнями або проблемами. Мотив – це те, що викликає деякі дії, викликані власними емоціями, потребами, позицією людини.

Одні і ті ж мотиви можуть бути породжені в залежності від ситуації як зовнішніми впливами, так і внутрішньої мотиваційної структурою.

Виділяють два напрямки пошуку способів задоволення потреби. Серед них:

  • Пошук способів досягнення успішності при реалізації потреби. Такий шлях діяльність людини активізує і надає його діям певну цільову спрямованість.
  • Пошук шляху уникнення певних обставин, об’єктів або умов робить людей малоактивними, не здатними до самостійних дій. Ключовими мотивами людської поведінки в даній ситуації є почуття тривоги і страху.

Людське поведінка призводить до конкретних результатів, які піддаються оцінці. Ступінь задоволення впливає на поведінку людини в аналогічних ситуаціях в майбутньому. Люди при цьому намагаються повторювати поведінку, котре асоціюється із задоволенням потреб, та уникати того, що пов’язане з незадоволеністю.

Головне завдання менеджера – створювати і активізувати такі потреби підлеглих, які можна задовольнити в рамках системи управління фірмою.

Ефективне управління персоналом має на увазі гармонійне поєднання стимулів і мотивації, а також задоволення потреб людей через вплив на зміст різних етапів мотиваційного процесу.

Фактори, що визначають мотиваційний процес

Можна виділити декілька чинників, які ускладнюють і роблять неясним процес практичної реалізації мотивації. Істотним фактором зазвичай стає неочевидність мотивів. Можна здогадуватися з приводу того, який мотив діє, але “вичленувати” їх в явному вигляді неможливо. Потрібні тривалі і скрупульозні спостереження для того, щоб з достатнім ступенем вірогідності спробувати сказати про те, який мотив є провідним, рушійним в мотиваційному процесі.

Наступний важливий фактор – мінливість мотиваційного процесу. Характер цього фактора визначається тим, які потреби цей процес ініціюють. Однак потреби самі знаходяться в складному динамічному впливі між собою, часто один одному суперечачи або ж, навпаки, дія окремих потреб посилюючи. Складові цього взаємодії можуть в часі змінюватися, змінюючи характер і спрямованість дії мотивів. Навіть при глибокому знанні мотиваційної структури можуть з’являтися непередбачені зміни в людській поведінці і непередбачені реакції з його боку на мотивуюча дія.

Ще один фактор, який робить мотиваційний процес кожної людини фактично непередбачуваним і унікальним, – відмінність мотиваційної структури окремих людей, різні ступені впливу одних і тих же мотивів на різних людей і залежно одних мотивів від інших. У одних і тих же людей прагнення до досягнення результатів може бути досить сильним, в інших воно може бути слабким. В даному випадку цей мотив буде діяти на поведінку людей по-різному.

Таким чином, мотиваційний процес досить складний і неоднозначний. Існує значна кількість різних мотиваційних теорій, що намагаються це явище пояснити.

Посилання на основну публікацію