Менеджмент персоналу

Поняття менеджменту персоналу

Персонал включає в себе весь особовий склад працівників організації, постійних і тимчасових, є людськими ресурсами організації. Менеджмент персоналу являє собою вплив з боку керівництва, яке спрямоване на пошук персоналу, його оцінку, розвиток, мотивацію. Всі ці заходи дозволяють організації ефективно досягати своїх цілей.

Сучасний підхід до менеджменту персоналу робить акцент на тому, що персонал є основним ресурсом організації, тому важливо стежити за рівнем його задоволеності роботою, тим, як з його допомогою можна досягти організаційних цілей (лояльність бренду, зниження витрат, рентабельність і т.д.) . Управління персоналом в сучасній організації орієнтується на роботу в невеликих групах, залученні персоналу в процес досягнення цілей, розшарування ієрархії, делегування повноважень. Подібний принцип роботи допомагає працівникам краще усвідомлювати свою причетність до виробництва продукції або послуги, що підвищує їх якість.

Принципи управління персоналом

Принципи управління персоналом являють собою сукупність правил і норм, яким йдуть керівники в процесі управління. Вони відображають вимоги об’єктивної економічного середовища, тому самі є об’єктивними. Традиційно управління персоналом будується на принципах:

  • науковості;
  • демократичного централізму;
  • відповідності планам;
  • першої особи;
  • єдиного розпорядника;
  • відбору і розстановки кадрів по їх спеціалізації;
  • гнучкого поєднання централізації влади і децентралізації;
  • лінійного, функціонального і цільового управління;
  • контролю за виконанням рішень;
  • мотивування персоналу;
  • розгляду працівника як ключового елемента компанії;
  • стратегічного управління;
  • доцільності інвестицій в підвищення кваліфікації;
  • соціальної активності в організації;
  • демократизації управління в певній мірі;
  • збагачення праці, підвищення якості умов праці;
  • професійного підходу до управління персоналом.

Методи управління персоналом

Методи УП є способами впливу на колектив з метою координації діяльності працівників. Традиційно їх групують в три види:

Адміністративні методи.

Вони грунтуються на застосуванні влади керівництвом, нормативах праці, прийнятих в організації. Сюди включаються різні регламенти, норми праці, рентабельності, правила внутрішнього розпорядку, посадові інструкції, методичні вказівки до виконання різних типів робіт, накази, розпорядження, вказівки керівництва. Накази і розпорядження надають юридичну силу управлінським рішенням керівників.

Економічні методи.

Це ті складові частини економічної політики організації, які сприяють її функціонуванню та розвитку. Економічні методи УП мобілізують трудові ресурси з метою досягти чітко визначених результатів. Важливим інструментом тут стає мотивація праці працівників (найчастіше – це матеріальна стимуляція).

Основним фактором є заробітна плата. Крім неї існують виплати, пільги, надбавки різного типу, які дають додаткові важелі впливу на працівників, збільшують їх мотивацію. Сюди ж включають соціальне забезпечення працівників (оплата харчування і / або проїзду, відпочинку, путівки в будинки відпочинку, страхування різних типів, в тому числі медичне).

Використання економічних методів базується на принципі окупності. Інвестування коштів в матеріальну стимуляцію працівників повинно приносити прибуток організації через зростання якості праці в певному плановому періоді.

Соціально-психологічні методи.

Вони грунтуються на застосуванні законів соціології і психології. Вплив виявляється на інтереси окремої особистості, групи працівників або колективу в цілому. Коли йде вплив на одну людину, застосовують психологічні методи. Для впливу на групу працівників або колектив у цілому використовують соціологічні методи.

Найбільш важливі результати після використання психологічних методів – зниження кількості конфліктів (відкритих і прихованих), як наслідок – зниження стресу працівників. Також до результатів відноситься управління кар’єрою працівника на основі його психологічних схильностей, створення здорового клімату в організації, зміцнення або створення організаційної культури на основі образу ідеального працівника.

Соціологічні методи допомагають визначити функцію і місце працівника в організації, помітити лідерів, зв’язати мотивацію з результатами праці, покращити комунікації, вирішити конфлікти. За допомогою соціологічних методів проводиться збір інформації для оцінки персоналу, розстановки працівників по відділах і ієрархії, для навчання персоналу. На їх базі також приймаються кадрові рішення. До складу соціологічних методів входять: анкетування, інтерв’ю, соціометріка, спостереження і т.д.

На практиці управління персоналом включає в себе: наймання працівників, оцінку персоналу, розробку і організацію системи оплати праці, управління кар’єрним зростанням, підвищення кваліфікації, управління дисципліною в організації, забезпечення безпечних умов праці, систему мотивації персоналу, а також систему покарань.

Посилання на основну публікацію