Концепції прийняття управлінських рішень

Традиційно теорія прийняття рішень виділяє три основних концепції:

  • дескриптивний підхід: якісно-предметна концепція.
  • нормативні підхід: концепція математичного вибору рішення.
  • комплексна концепція.
  • якісно-предметна концепція

Якісно-предметна концепція прийняття управлінських рішень заснована на емпіричному дослідженні і описі поведінки окремих людей (груп людей). Концепція носить скоріше пояснює, але ніяк не розпорядчий характер, вона використовує психологічні моделі, що враховують сили і процеси, які пояснюють реальну поведінку менеджера.

Мета якісно-предметної концепції – виявити закономірності формування рішення при взаємодії вихідних характеристик проблеми і параметрів суб’єкта, який приймає рішення.

Дескриптивная теорія прийняття рішень значима з точки зору, поглиблення розуміння суті управлінської роботи. Психологічна модель прийняття рішення передбачає, що суб’єкт управління намагається швидше «задовольнити», ніж чим знайти відмінне рішення в конкретних реальних умовах. Іншими словами, особистісні якості і традиції прийняття рішень більш вагомі, ніж прагнення максимізувати будь-якої критерій.

Концепція математичного вибору рішень

Нормативна концепція не описує або пояснює реальні процеси прийняття рішень, а скоріше сконцентрована на розробці інформаційних, організаційних, методичних основ прийняття обгрунтованого і раціонального рішення. Дана концепція спрямована на розробку якогось зводу правил управлінської роботи, дотримання яких дозволить приймати оптимальні рішення.

Математична теорія прийняття рішень розробляє нормативні методи прийняття управлінських рішень, мета яких полягає у виборі найкращих варіантів дій виходячи із заданих критеріїв і ситуації, що склалася. Нормативні моделі роблять акцент на тому, як керівнику слід підходити до прийняття рішень.

Концепція математичного вибору рішень акцентує увагу на тому, як керівник повинен підходити безпосередньо до процесу прийняття управлінського рішення.

Комплексна концепція управлінських рішень

Комплексна концепція управлінських рішень заснована на раціональному використанні математичних методик і обчислювальних засобів, а також інтуїції і логічного мислення особи, що приймає рішення.

При цьому обчислювальні засоби і математичні методи є скоріше допоміжним інструментом. Важлива особливість даної концепції полягає в використанні якісних даних, які можуть бути кількісно проаналізовані різними математичними методами. Особливості комплексної концепції управлінських рішень:

Комплексні методики обґрунтування рішення побудовані на поєднанні доповнюють один одного методів структуризації, оптимізації і характеризації, послідовно зменшують невизначеність при прийнятті управлінських рішень.

Формальні і неформальні методи обгрунтування рішень в поєднанні дають можливість широко використовувати експертні оцінки і людино-машинні процедури підготовки рішень.

Керівник повинен бути включений в усі основні етапи процесів підготовки, прийняття та реалізації рішень.

За допомогою комплексного підходу керівник може сконцентруватися на найкритичніших параметрах проблемної ситуації і потенційних альтернативних варіанти вирішення даної проблеми.

Посилання на основну публікацію