Комунікативний тиск

Сутність комунікативного тиску

В зазвичай, повсякденному спілкуванні люди стикаються з бажанням співрозмовника досягти будь-що-будь своєї комунікативної мети. При відсутності можливостей з першої спроби домогтися бажаного оратор часто може вдаватися до таких мовним і немовних засобів, які адресатом розцінюються як тиск. Вибрані промовистою методи впливу на адресата розвалюють баланс взаємин і ведуть до конфліктних ситуацій між учасниками спілкування. Комунікативна тактика, спрямована на досягнення мети спілкування будь-якими можливими методами і засобами, називається комунікативний тиск.

Можливість надати на співрозмовника комунікативнй тиск в тій чи іншій ситуації спілкування може визначатися нормами і традиціями (а також можливістю порушення їх), що склалися в рамках конкретної комунікативної культури. Наприклад, в російській комунікативної культурі є норми, які регулюють спілкування дорослих незнайомих співрозмовників в громадському місці. Зокрема, учасники спілкування повинні уникати образи співрозмовника, при зверненні один до одного користуватися ввічливим ‘ви’. Однак ця норма в повсякденному спілкуванні реалізується далеко не завжди.

Багато дослідників розглядають комунікативний тиск в тісному взаємозв’язку з такими поняттями, як приватність і толерантність. Прояв толерантності дозволяє всім учасникам спілкування взаємодіяти зі збереженням їх думки без користі для справи.

Очевидно, що комунікативний тиск направляється на придушення думки співрозмовника, зміна поведінки його відповідно до вашим інтересом.

Можна сказати, що при комунікативному тиску толерантність поширена в більшій мірі. Конфіденційність – це усвідомлення людиною на противагу громадської своєї особистої сфери. Для позначення особистої сфери учасника спілкування на практиці використовується термін негативний особа. Йому протиставляється позитивне обличчя, тобто індивід, який прагне бути частиною соціальної групи, слідувати в ній встановленим правилам і нормам, отримувати підтримку і схвалення з боку інших членів даної групи.

Комунікативний тиск передбачає нехтування індивідуальністю співрозмовника, вторгнення в особисті сфери індивіда, встановлення над ним переваги. У слов’янській комунікативної культурі використовується вербальне і невербальне тиск на співрозмовника в різних сферах спілкування, причому більш високий або ж рівний соціальний статус співрозмовника, або те, що учасники спілкування незнайомі, коммуникантов не обмежує у виборі вербального засобу впливу.

Коріння походження комунікативного тиску

Комунікативний тиск є прихованою проблемою багатьох підприємців і менеджерів. Дійсно, одна з сфер ключових спілкування, де комунікативний тиск пускає коріння і використовується в якості основного способу впливу – це спілкування дорослих і дітей. Комунікативні традиції в нашій країні припускають тісне переплетення особистих сфер батьків і дітей, тому, намагаючись вплинути на поведінку дитини, ми не прагнемо приховувати своє роздратування.

У свою чергу діти також можуть використовувати різні прийоми комунікативного тиску, домагаючись від батьків свого. Батькам часто доводиться повторювати кілька разів вимоги, аргументувати свою позицію, пояснювати необхідність або корисність, що може також бути одним із прикладів комунікативного тиску. Після повторного невиконання вимог батьки тиск підсилюють, підвищують свій голос і використовують загрози. Зазвичай допомагає найбільш «вигідна» комунікативна позицію через докори. Як відповідь на тиск з боку батьків дитина вдається також до тиску, звинувачуючи батьків в упередженості відносини. Іноді дитина, домагаючись від батьків, чого він хоче, використовує сам тактику комунікативного тиску. І він інтуїтивно вибирає один з найбільш дієвих способів. Наприклад, відчуваючи неможливість домогтися своїми силами бажаного ефекту, дитина може почати привертати увагу оточуючих, викликаючи співчуття і жалість у них. Такий спосіб досить активно використовується багатьма учасниками комунікації для залучення уваги оточуючих людей. Ще одним способом комунікативного тиску, часто використовуваний дітьми – це багаторазове повторення однієї і тієї ж прохання. Даний спосіб впливу в повсякденному спілкуванні батьками зазвичай розцінюється як каприз. Не досягнувши при цьому бажаного ефекту, діти можуть застосовуватися і більш категоричні мовні акти відмови і навіть погрози. Після того, коли діти виростають, їх особливий інтерес у веденні бізнесу надає можливість надання вербального тиску на незнайомих чоловіків і жінок – співробітників, ділових партнерів, співробітників бюджетних і контролюючих установ і т. д.

Отже, комунікативний тиск в цьому ключі можна розглядати як антипод толерантності, через те, що говорить активно вторгається в особисту сферу адресата, руйнуючи при цьому індивідуальне або негативний особа іншого учасника комунікаційного процесу.

Посилання на основну публікацію