Класифікація управлінських рішень

Поняття управлінського рішення

Рішення – це завжди вибір альтернативи.

Під управлінським рішенням розуміють вибір альтернативи в процесі реалізації управлінських функцій.

Управлінське рішення – це, в першу чергу, вольове і, в той же час, творче і цілеспрямований вплив суб’єкта управління, яке грунтується на знанні об’єктивних законів функціонування керованої підсистеми, а також на аналізі інформації про її стан.

Об’єктом управлінського рішення виступає – операція або система.

Суб’єкт управлінського рішення – це особа, яка приймає рішення (ОПР), керуюча підсистема організаційно-виробничої системи та ін.

Прийняте рішення, для свого практичного втілення (тобто, цілеспрямованого впливу на керовану підсистему), як правило, конкретизується у вигляді програми дій. Остання, в основному, містить:

  • перелік дій (заходів)
  • методи здійснення даних заходів
  • межі дій і терміни
  • виконавці
  • необхідні ресурси
  • необхідні результати, а також критерії (індикатори) їх оцінки.

За допомогою програми визначається місце кожного керованого елемента системи в процесі досягнення поставлених завдань і цілей. Ресурси і дії структурних підрозділів, при цьому, повинні бути взаємоузгодженими, а також взаємопов’язаними, як в часі, так і в просторі.

Управлінські рішення, в більшості своїй, носять директивний характер і служать як би імпульсом, сигналом до дії для учасників керованої підсистеми.

Класифікація управлінських рішень

За характером процесу прийняття рішення поділяються на:

  • інтуїтивні (вибір, грунтується лише на підсвідомому відчутті того, що він є правильним)
  • рішення, які ґрунтуються на судженнях (в даному випадку, вибір обумовлюється накопиченим досвідом або знаннями)
  • раціональні рішення (обгрунтовується за допомогою об’єктивного аналітичного процесу)
    Крім того, управлінські рішення класифікуються на:
  • стратегічні (це, в основному рішення, що мають довгостроковий характер, пов’язані з адаптацією до зовнішнього середовища і спрямовані на досягнення основних цілей організації)
  • перспективні (спрямовані на реалізацію перспективних планів організації)
    поточні (дана категорія рішень, як правило, спрямована на розвиток і уточнення перспективних рішень)
  • оперативні – приймаються щодо конкретного елементу нижнього рівня товару або елемента виробничої системи
  • стабілізаційні (рішення, прийняті з метою забезпечення знаходження системи і складових її підсистем в області допустимих або керованих станів).

За технологією розробки рішення виділяють:

  • організаційні – рішення, головна мета яких полягає в забезпеченні руху, спрямованого на вирішення завдань, поставлених перед організацією. У свою чергу, організаційні рішення можна поділити на дві групи: запрограмовані і незапрограмовані. Перші являють собою результат реалізації певного алгоритму (послідовності дій, кроків). Незапрограмовані рішення – в основному, приймаються в принципово нових ситуаціях (вони, як правило, внутрішньо неструктурованість і пов’язані з фактором невизначеності). В даному випадку ми маємо можливості скласти заздалегідь визначену послідовність необхідних кроків.
  • компроміси (рішення, які приймаються, як правило, з позицій системного підходу; при цьому обов’язково враховуються можливі наслідки для всіх частин організації).
Посилання на основну публікацію