Інтернет наради і їх роль в ділових комунікаціях

Форми ділового спілкування

Ні для кого не є секретом те, що спілкування є невід’ємною і важливою частиною ведення справ. Спілкуючись з колегами, підлеглими, керівниками, клієнтами, ми дізнаємося про їхні інтереси і потреби, а також представляємо себе і свої результати. Уміння ясно, лаконічно і тактовно висловлювати свої думки, а також слухати оточуючих є мистецтвом. Почуття такту і контакту з партнером є невід’ємною частиною будь-якого ділового спілкування.

Без відповідної культури ділового спілкування зараз не можна обійтися в жодній сфері відносин. Для досягнення результату комерційної діяльності необхідно володіти набором знань про правила, форми і принципів ділового спілкування.

У роботі менеджерів на будь-яких підприємствах є загальноприйняті форми ділового спілкування, такі як:

  • бесіди,
  • наради,
  • переговори,
  • збори,
  • конференції,
  • різні ділові зустрічі.

Спори, дискусії, дебати, полеміку, дебати також є формами ділового спілкування, але вельми специфічними. Кожна з форм ділового спілкування включає в себе наступні основні критерії:

  • мета,
  • контингент учасників,
  • регламент,
  • засоби комунікації,
  • просторове середовище,
  • очікуваний результат.

Особливості інтернету як каналу комунікації

Використання традиційних комунікаційних механізмів активно замінюється новими технологіями. Електронна пошта, можливість миттєвого обміну повідомленнями, інтернет передача голосових і відео повідомлень. Робота тих чи інших механізмів комунікації на даний момент підтримується цілою низкою продуктів.

Інтернет комунікації – це методи спілкування, при яких обмін інформацією відбувається за допомогою стандартних протоколів каналів зв’язку.

Вони підрозділяються на спілкування в режимі реального часу (так звані чати), і спілкування з відстроченим отриманням результат адресатом (електронна пошта, групи новин).

Інтернет технології дозволяють зробити спілкування транскордонним. Це означає, що спілкування перестає бути прив’язаним до місця розташування людей, що спілкуються. В умовах бізнес спілкування це дає можливість не замислюватися над просторовим середовищем спілкування. Тобто при проведенні зустрічей і зборів відпадає необхідність в пошуку і підготовці відповідного зустрічі місця.

Крім цього, інтернет технології скорочую час, необхідний для проведення нарад. Особливо це значимо для великих організацій, які можуть мати свої відділення не тільки в різних частинах одного міста, а й інших містах і навіть країнах. В даному випадку технології інтернет спілкування дозволяють скоротити час доступу до інформації між різними структурними підрозділами, а також дізнатися думки інших учасників і їх рішення в мінімально можливі терміни.

Переваги інтернет-комунікацій

Інтернет надає величезну кількість можливостей по спілкуванню в режимі реального часу. Плюси даного типу комунікації це, в першу чергу, знищення відстаней як таких, можливість відстроченого відповіді, повна анонімність (при бажанні). Найбільшого поширення в діловому середовищі отримала електронна пошта. Можливість миттєвого обміну діловими листами була по достоїнству оцінена керівниками і службовцями всіх сфер господарювання.

Інтернет дозволяє читати лекції, проводити збори, коригувати хід проведених акцій і багато іншого. Інтернет сьогодні – найпрогресивніший засіб комунікації. Користувачі мережі щодня відправляють мільярди електронних послань. Для багатьох людей інтернет повністю замінив звичайну пошту. Так само високо його вплив і на сферу ділових відносин, завдяки скороченню часу і відстаней.

Посилання на основну публікацію