Безперервні функції менеджменту

Менеджмент сприймається як практична дія керівника пов’язане з плануванням, мотивацією, організацією і контролем підприємства, а також оцінкою ефективності проведених заходів та надання перспектив для подальшого розвитку підприємства. Існує кілька стадій прийняття рішення. Розглянемо їх докладніше.

Процес прийняття управлінського рішення

Процес прийняття управлінського рішення включає в себе кілька стадій

  • Перша стадія – підготовка. Керівник оцінює можливості підприємства і персоналу, наявність ресурсів і фінансових можливостей. Припустимо, що за все досить для прийняття управлінського рішення, тоді існує можливість оцінити ризики, що впливають на підприємство. Керівник, розглядаючи кілька варіантів, розраховує на досягнення конкретного результату, наприклад збільшити прибуток на 5%. Для досягнення цієї мети керівник може скористатися порадою експерта або групи експертів.
  • Друга стадія – впровадження. Керівник і експертна група вводять в практичну діяльність управлінське рішення і намагаються виконати поставлені завдання і мета. Впровадження пов’язане з рядом труднощів, зовнішніми і внутрішніми ризиками, опором персоналу. Після того як рішення впроваджено і реалізовано, можна перейти до третьої стадії – оцінка результату.
  • Третя стадія – оцінка результатів. На даній стадії відбувається порівняння очікуваного результату і дійсного. Простіше кажучи, керівник порівнює то що він планував отримати з тим результатом, який у нього вийшов і визначає наскільки ефективно працювала команда його співробітників і запрошений експерт.

Етапи безперервного функціонування прийняття рішення

  • аналітичний етап
  • етап ідентифікації
  • Виявлення критеріїв відбору
  • Обробка альтернатив
  • Здійснення вибору найбільш вірного шляху розвитку
  • Узгодження управлінського рішення з колективом
  • Здійснення процесу управління
  • Оцінка ефективності та результатів

Чому виникають безперервні управлінські рішення

Управлінське рішення можна назвати процесом нескінченним, тому що завершення одного рішення веде до прийняття наступного рішення. Напрямок розвитку рішення можна представити у вигляді циклу або спіралі. Це означає, що процес прийняття управлінського рішення безперервний. Наведемо невеликий приклад.

Керівник вирішив провести ремонт в своєму кабінеті. В процесі заміни віконних блоків зачепили лінію інтернету. Таким чином, перше рішення було виконано – ремонт проведений, але це призвело до виникнення другого рішення – відновлення інтернету. На цьому прикладі ми побачили, що процес прийняття рішення не закінчився. Він показує нам відображення форми спіралі управлінського рішення.

Управлінське рішення може бути представлено у формі циклу. Спробуємо розглянути на прикладі цю форму.

Припустимо, що керівник вирішив відкрити новий відділ по виробництву рибних напівфабрикатів. Для цього йому необхідно укласти договір на поставку сировини, прийняти на роботу потрібних фахівців, знайти канал збуту для виробленої продукції і запустити лінію. Припустимо, що все це було зроблено, і лінія запрацювала. Це викликало підвищення попиту на новий продукт, і з’явилися клієнти з іншого регіону. Тепер керівнику потрібно перебудувати процес доставки таким чином, щоб продукт був доступний в іншому регіоні.

Посилання на основну публікацію