Що топ-менеджер повинен знати

Що топ-менеджер повинен знати по мінімуму з теорії маркетингу?

Щоб відповісти на це питання, доведеться дуже просто підійти до дуже складного.

А складного в маркетингу багато.

Так, у книзі «Менеджмент, орієнтований на ринок» Жан-Жака Ламбена (рекомендую) алфавітний перелік маркетингових понять містить понад 600 термінів і визначень.

Я зовсім не закликаю вас знати їх все напам’ять.

По-перше, тому що на практиці теорія маркетингу в повному обсязі не потрібна.

По-друге, навіть знамениті теоретики, професора напевно не знають всю теорію від «а» до «я».

По-третє, у вас є інтуїція і розуміння бізнесу – а це коштує багатьох теорій (див. Розділ «Чому в теорії маркетинг одне, а на практиці – інше?»).

Я б хотів стиснути теорію до абсолютного мінімуму, але менше десяти термінів ніяк не виходить.

Отже, для розуміння арифметики маркетингу досить знати такі терміни:

1. Маркетинг (див. Розділ «Що таке маркетинг?» Вище в цьому розділі).

2. Комплекс маркетингу 4Р.

3. Точки контакту.

4. Життєвий цикл продукту.

5. Цільова аудиторія.

6. Сегментування.

7. Позиціонування.

8. Диференціювання («відбудова»).

9. AIDA (комунікаційна модель, за якою повинна будуватися реклама: «увага – інтерес – бажання – дія»).

10. УТП (унікальна торгова пропозиція).

Звичайно, це не все.

Добре б розуміти, що таке закон Парето (принцип 20/80), паблік рілейшнз (PR), директ-маркетинг, CRM, модель Портера, аналіз PEST, система маркетингових комунікацій, польові та кабінетні дослідження, ATL, BTL, SEO. Але за них потрібно братися після того, як освоєні наведені вище 10 термінів (для тих, хто не знає або не впевнений, що знає точно, про що мова, – додаток 1).

І не зупиняйтеся на цьому «прожитковий мінімум».

Ніколи не погано знати маркетинг добре.

Посилання на основну публікацію