Середній чек

Середній чек – це товарообіг в грошовому вираженні, приведений до кількості чеків за певний період, сума всіх здійснених клієнтами покупок за певний період часу, поділена на кількість чеків за той же період.

Розрахунок середнього чека: середній чек – підсумкова виручка, поділена на кількість чеків (покупок). Важливо не плутати кількість покупок з кількістю проданих товарів. Однією покупкою вважається все, що клієнт купив за одне відвідування підприємства.

Середній чек – це відображення продуманого асортименту, грамотного мерчандайзингу, облаштування місця продажів і якісного обслуговування продавцями-консультантами або, якщо магазин створений для безконтактних продажів, – системи навігації і викладення товару.

Середній чек можна розглядати як універсальний показник задоволеності клієнтів фірми, покупців магазинів (і їх готовності розлучитися зі своїми грошима в Ваших магазинах). За сумою середнього чека можна робити висновки про наступне:

цінової категорії підприємства;
середньої купівельної спроможності клієнтів;
ступеня лояльності клієнтів;
ефективностіприйнятих маркетингових рішень і використовуваних програм лояльності;
схильності клієнтів до спонтанних покупок;
можливість організації перехресних продажів.
Збільшення середнього чека в роздрібній торгівлі – це складна, багатофакторна завдання. Щоб зрозуміти, як можна підняти середній чек, необхідно визначити фактори, що впливають на його величину. Консалтингова компанія “Рітейл Експертс” до таких факторів відносить:

акції трейд маркетингу,
знижки і розпродажі;
ціни на асортимент;
асортимент;
мерчандайзинг;
комунікації в магазині;
можливість оптатив за допомогою банківських карт.
Середній чек в цілому по банківських картах зазвичай значно відрізняється від середніх чеків по покупкам, оплаченим готівкою, в більшу сторону.

Корекція показників, наведених вище послужить:

зростання кількості покупок в чеку;
зниження частки дрібних чеків і збільшення частки середніх;
зростання числа незапланованих покупок;
як підсумок, в результаті Ви отримаєте збільшення товарообігу.

Посилання на основну публікацію