Розробка та управління комплексом маркетингових комунікацій

Після визначення бюджету на комунікації потрібно визначитися з розподілом фінансів між 5 головними інструментами просування, а саме: рекламою, стимулюванням збуту, зв’язком з громадськістю і паблісіті, особистої продажем, прямим маркетингом.

Реклама застосовується з метою створення довгострокового іміджу продукції або стимулювання збуту. Це ефективний засіб досягнення територіально віддалених споживачів.
Стимулювання збуту

Хоча інструменти стимулювання збуту (конкурси, акції купони, премії тощо) досить різнобічні, всі вони мають три особливості відмінні комунікативно (привертають увагу цільової аудиторії, містять інформацію, приближающую споживача до продукту), побудительно (включають в себе знижку або стимул, який представляє цінність для покупця), запрошень (несуть у собі заклик тут же зробити покупку або укласти угоду). Заходи щодо стимулювання збуту використовують для нетривалого впливу.
Зв’язок з громадськістю і паблісіті – зусилля по налагодженню відносин з громадськістю, яких включають використання редакційного, а не комерційного, місця її у ЗМІ, формування іміджу організації, спростування негативної думки, історій яких подій.

На відділи зв’язків із громадськістю покладені функції:

  • формування та підтримку зв’язків з друкованими виданнями;
  • громадські заходи;
  • лобіювання;
  • відносини з інвесторами;
  • розвиток компанії.

Зв’язки з соціальними групами потрібні для популяризації продукції, місць, ідей, компаній.
Привабливість зв’язків з громадськістю і формування паблісіті грунтується на 3 положеннях: високий рівень довіри, можливість застати споживача зненацька, посилення уяви.

Фахівцями по встановленню громадської думки використовується ряд інструментів. Одним з головних служать новини. Підшукуються або створюються статті з новинами про фірму, її продукцію або працівниках, які представляють історії організації з сприйнятливою для неї точки зору. Публічні виступи також створюють популярність фірми та її продукції.
Проведення всіляких профільних заходів, включаючи прес-конференції, дні відкритих дверей, мультімедіапрезентаціі з метою підвищити зацікавленість серед різних соціальних груп.
Маркетологи підготовляють для друкарні матеріали з метою впливу на ринки. Сюди можуть бути включені звіти, брошурки, новинні журнали про фірму. Матеріали, які уособлюють фірму, формують її імідж. Логотип, канцелярське приладдя, візитні картки, автомобілі та вантажні машини організації – все це є засобом маркетингу за умови оригінального і привабливого вигляду, якщо легко залишається в пам’яті. Спонсорство – будь-яка діяльність, за допомогою якої корпорації можуть завоювати довіру у суспільства. Web-сторінка підприємства – це відмінний метод зв’язку з соціумом. Покупці та інші представники суспільства заходять на сторінку для того, щоб отримати інформацію або заради простого людського інтересу.

Посилання на основну публікацію