1. Моя освіта – реферати, конспекти, доповіді
  2. Маркетинг
  3. Основні звіти в маркетингу

Основні звіти в маркетингу

Маркетинговий звіт і його призначення

Будь-яка компанія здійснює маркетингове планування, результати якого відображаються у внутрішній звітності. У ній представлені показники поточного збуту, дані про маркетинговому бюджеті і витрачені кошти, маркетинговий зусиллях і потенціал, а також відомості про дебіторську заборгованість. Звітом оцінку якості роботи служби маркетингу та її фахівців. Маркетологи повинні аналізувати свою ефективність і підносити достовірні результати своєї роботи керівництву.

Під маркетинговим звітом розуміється короткий виклад на папері результатів маркетингової діяльності.

Виділяють чотири групи показників, за якими аналізується якість роботи маркетингового підрозділу:

  • показники рівня продажів;
  • якість роботи з клієнтами;
  • якість рекламних кампаній;
  • раціональність витрачених бюджетних коштів на маркетинг.

Фахівці з маркетингу зобов’язані звітувати про виконану роботу регулярно. Оптимальним варіантом вважається складання звіту по маркетингу один раз в квартал і загальний звіт за рік.

Маркетингові звіти – це важливий інструмент компанії. У них вивчаються актуальні тенденції ринку, описуються результати тестування нових стратегій, маркетингові плани та рекомендації для вдосконалення маркетингової діяльності підприємства.

Деякі організації складають маркетингові звіти в процесі бізнес-планування, а також періодичні звіти, що відображають особливості купівельної поведінки, позиціонування компанії і демографічні зміни. Маркетинговий звіт дозволяє оцінити інформацію про споживачів, конкурентів, постачальників і дистриб’юторів, про ефективність реалізації продукції, асортименту та просування.

Особливості складання річного звіту по маркетингу

Всі підрозділи підприємства складають річні звіти про виконану роботу. Маркетингова служба – не виняток.

Річний маркетинговий звіт – це один з ключових документів. Перед його складанням співробітники відділу маркетингу повинні мати в арсеналі щомісячні або поквартальні маркетингові звіти, а також повну і достовірну інформацію для аналізу:

  • щомісячні звіти про реалізацію продукції;
  • звіти про ефективність асортименту;
  • звіти про ефективність реклами;
  • звіти про діяльність конкурентів;
  • звіти про поведінку, переваг і запитів споживачів;
  • звіти про діяльність постачальників і т.д.

Річний звіт про маркетингової діяльності компанії складається з ряду послідовних пунктів:

  • Вступ;
  • основні поняття і терміни;
  • загальна інформація про проект;
  • опис ринкової ніші або сегмента;
  • тип виробництва, методи торгівлі;
  • опис і характеристика цільової аудиторії;
  • опис місця розташування компанії, її торгових точок або місць реалізації продукції;
  • товарна політика;
  • цінова політика;
  • політика просування;
  • оцінка конкуренції на ринку;
  • прогнози, висновки і рекомендації;
  • додатки.

Маркетинговий звіт повинен відповідати певним критеріям. Це: зрозумілу мову, повнота, точність і достовірність викладеної інформації, ясність і виразність. У звіті не повинно бути помилок в розрахунках основних маркетингових показників, граматичних помилок, недоліків і термінологічної плутанини, що може привести до помилкових висновків.

Звіт про проведення маркетингового дослідження

Звіт про маркетингове дослідження – це один з найважливіших змінних, що впливають на використання інформації, отриманої в результаті дослідження. Письмовий звіт і його усна презентація – це підсумковий етап проведення маркетингового дослідження. У ньому представлено докази про виконану роботу, як дослідження, технології, гіпотеза, проблеми, методи аналізу.

До змісту звіту про проведене маркетингове дослідження пред’являються загальні вимоги. У ньому обов’язково повинні бути наступні дані:

  • мета дослідження;
  • хто замовник і виконавець;
  • обсяг і характер вибірки;
  • час проведення;
  • використовувані методи збору даних;
  • форми для збору даних;
  • фактичні результати дослідження.

Форма звіту виглядає наступним чином:

  • титульний аркуш;
  • зміст;
  • короткий огляд (введення, результати, висновки та рекомендації);
  • вступ;
  • основна частина (опис методології дослідження, результати дослідження, обмеження);
  • висновок і рекомендації;
  • додатки (заповнені форми збору даних, розрахунки вибірки, статистичних тестів, об’ємні таблиці, список використаних джерел).

Звіт складається у двох форматах: повним і скороченим. Перший варіант призначений для фахівців маркетингової служби. Другий – для керівництва компанії, де представлені основні результати дослідження, висновки і рекомендації. Скорочена версія звіту не містить технічну та методологічну інформацію, первинні документи. Зміст звіту попередньо узгоджується з замовником.

Звіт про ефективність маркетингових кампаній

Ефективність маркетингової кампанії оцінюється з точки зору вкладених коштів, тобто витрат.

Будь-які витрати на рекламу та інші маркетингові заходи повинні окупатися, а саме приносити підвищення або збереження прибутку після збільшення продажів. Маркетингові кампанії, які не приносять позитивного результати, є неефективними. Економічна ефективність маркетингових проектів розраховується до, під час і після їх реалізації.

Звіт про ефективність рекламної кампанії складається з двох частин. Перша частина складається для визначення ефективності певних заходів. Друга частина – це річний звіт з аналізу ефективності реклами.

Перша частина звіту містить у собі:

  • узагальнений блок-схема маркетингових дій за конкретний період;
  • аналіз динаміки продажів;
  • оцінка ефективності маркетингових витрат.

Метою річного звіту про ефективність реклами є оцінка ефективності розподілу загального бюджету маркетингу та усвідомлення якості просування в порівнянні з минулим тимчасовим періодом.

Друга частина звіту складається з:

  • аналізу фінансових показників;
  • розподіл бюджету;
  • оцінка ефективності окремих статей витрат.
ПОДІЛИТИСЯ:

Дивіться також:
СКУ (SKU)