Фахівці, які займаються піаром, виступають проміжною ланкою (посередниками) між клієнтом і громадськістю.
Роботу з PR можна розділити на два напрямки:
- Аналіз громадської думки.
- Створення певної інформації та донесення її до публіки.
Паблік рілейшенз виконує 3 головні функції:
- Контроль – спеціальне формування думки і поведінки групи людей, які дозволять домогтися інтересів клієнта.
- Реагування – постійне відстеження подій, проблем і поведінки, створення Програми дій у відповідь.
Досягнення відносин між групами суспільства, які дали б їм можливість взаємодіяти.
Види піару
На підставі основних напрямків і методів роботи виділяють різні види піару:
- Політичний – спрямований на підвищення репутації і конкурентоспроможності конкретної особистості коштом підтримки суспільства.
- Соціальний – спрямована на формування і підтримку позитивних моделей поведінки суспільства (наприклад, благодійні заходи).
- Рутинний і антикризовий. Перший – проводиться в умовах звичайної обстановки, другий – в стані невизначеності і стресу, які зазвичай викликають зовнішні чинники.
- Проєктний – проводиться для успішної реалізації певного проєкту.
- Подієвий – проводиться на підставі певної новини.
- Супровід і просування. Перший – підтримує інтерес громадськості до певної події, другий – спеціально створює подію, яка потенційно дозволить домогтися підвищення репутації.
- “Офф-лайн” і “он-лайн” – в залежності від того, ведеться робота в реальному житті або в просторі інтернету.
Залежно від методів роботи, виділяють три типи піару:
- Позитивний.
- Негативний.
- Чорний.
Багато піарників заперечують використання негативних методів роботи, проте вони існують і часто зустрічаються на практиці.