Лід-скорінг

Лід-скорінг (lead scoring) – інструмент b2b-маркетингу, який представляє собою метод сегментування потенційних клієнтів, що знаходяться у воронці продажів, шляхом нарахування їм, балів за заздалегідь визначеними критеріями, що показує, наскільки близький, наскільки готовий потенційний клієнт до покупки.

Лід-скорінг дозволяє показати, наскільки близький, наскільки готовий потенційний клієнт до покупки. Метод працює в сукупності з концепцією “вирощування лідів” (lead nurturing) – підготовки їх до покупки товару або послуги компанії.

Чим вище нараховані ліду бали, тим більше готовим до процесу покупки є лід, тим вище ймовірність, що він прийме зроблену йому пропозицію

Алгоритм лід скорингу, для більшої точності, повинен містити як явні зовнішні критерії – як наприклад, розмір компанії, сегмент ринку, посаду представника потенційного клієнта, контакти якого є у компанії, місце розташування – так і неявні внутрішні критерії: зафіксовані відвідування певних сторінок сайту компанії, скачування презентацій або уайт-ПЕЙПЕР, відкриття email-листів, кліків по посиланнях в них, інтерес до певних тем і т.д.

Посилання на основну публікацію