Крауд-маркетинг (crowd marketing) – робота з представниками цільової аудиторії на тематичних форумах, блогах, в соціальних мережах, а також на сервісах питань і відповідей і на відеосервісах, з метою привернення уваги до об’єкта маркетингу, його популяризації і для формування лояльності до об’єкта маркетингу .
Термін крауд-маркетинг походить від англійського Crowd Marketing – маркетинг натовпу (маркетинг групи).
Мета крауд-маркетингу – задовольняти потреби цільової аудиторії і, в підсумку, стимулювати зростання продажів.
Суть крауд-маркетингу – генерація і управління відгуками, рекомендаціями про товар, бренд, компанії, сайті або чимось ще, що розповсюджуються на тематичних інтернет-майданчиках. Крауд-маркетинг максимально зрозумілим, оскільки маркетингом є за своєю суттю. Крауд-маркетинг передбачає розміщення посилань тільки в релевантних темах на форумах, обговореннях тощо Варто відзначити, що в разі крауд-маркетингу зовсім необов’язково використовувати активні посилання (гіперпосилання) – досить розміщувати просто текстові (або просто згадувати об’єкт маркетингу).
Завдання крауд-маркетингу:
забезпечити підвищення впізнаваності і формування лояльності до об’єкта маркетингу
збільшення трафіку цільових клієнтів
поліпшення поведінкових факторів сайту
розбавлення покупного засланця трафіку
швидке поширення інформації за цільовими групами
Крауд-маркетинг і посилання на сайт. Варто звернути увагу на необхідність розведення покупного засланця трафіку і пошукового трафіку за допомогою інструментів крауд-маркетингу. Важливим аспектом при просуванні интернте-ресурсу є необхідність накопичення посилальної маси. В цьому випадку крауд-маркетинг – хороший інструмент генерації якісних посилань. З точки зору пошукових систем, ефект від проведеного вами крауд-маркетингу також виливається в зростання числа згадок і цитувань сайту, що призводить до зростання його авторитету і трастовості, а ще до зниження рівня спамності всього засланого профілю.
Крауд-маркетинг як інструмент маркетингу. Одним із завдань маркетингу є популяризація об’єкта маркетингу. У цьому випадку, нарощувати цитованість сайту, збільшення згадки бренду, товару сприяє зростанню полулярних, як об’єкта маркетингу, так і інтернет-майданчики об’єкта маркетингу.
Основні критерії для майданчика крауд-маркетингу:
тематичність майданчика – максимальна релевантність аудиторії майданчики і цільової аудиторії
тематичність контенту – максимальна релевантність контенту до тематики об’єкта маркетингу
загальний регіон (для регіонального маркетингу) – збіг регіону майданчики і регіону розповсюдження об’єкта маркетингу (аж до області);