Комунікація маркетингова

Комунікацією в маркетингу називають канали, мережі, напрямки руху маркетингової інформації, які б поєднували виробників, споживачів, гравців маркетингового каналу.

Існує безліч видів маркетингових комунікацій. Реклама є однією з істотних маркетингових комунікацій. Будь-яка комунікація має знакову природу, від мови до системи знаків дорожнього руху. Рекламу, в принципі, можна розглядати як особливу знакову комунікацію – зі своїм набором специфічних символів і їх з’єднань, кодів і т.д.

У процесі комунікації використовуються не тільки слова, мова, а й жести, міміка, «мова тіла» у візуальній рекламі. У комунікації в маркетингу залучаються образи і символи, кольори, геометричні фігури і інші елементи, що сприяють створенню цілісного інформаційного повідомлення. Завдяки телебаченню, радіо, інтернет, телефоном сучасні комунікації стали по справжньому масовими, глобальними. Різко зросли обсяги інформації і швидкість інформаційного обміну.

Основні напрямки маркетингових комунікацій:

реклама;
стимулювання збуту;
стимулювання торгівлі;
зв’язки з громадськістю (PR);
директ-маркетинг;
спонсорство;
комерційний френдинг.
Інструменти, які з успіхом застосовуються при побудові маркетингових комунікацій:

рекламні повідомлення в ЗМІ;
раздаточная поліграфія;
рекламно-оформлювальні засоби для місць продажу;
івенти;
сувеніри з фірмовою символікою в якості подарунків;
передача права на використання фірмових символів компанії або продукту партнерам, франчайзі, дилерам;
післяпродажне (сервісне) обслуговування;
особиста (персональна) продаж;
товар і упаковка товару;
купони, флаєри;
карти постійних покупців, дисконтні карти магазину;
та інше.
Інтегровані маркетингові комунікації – концепція спільного використання всіх видів маркетингових комунікацій, виходячи з єдиних цілей.

Посилання на основну публікацію