Які існують види послуг?

Надання (надання) послуги може включати в себе, наприклад, наступне:

  • діяльність, здійснену на матеріальною продукцією (наприклад, ремонт несправного автомобіля);
  • діяльність, здійснену на нематеріальною продукцією (наприклад, складання заяви про доходи, необхідного для визначення розміру податку);
  • надання нематеріальної продукції (наприклад, інформації в контексті передавання знань);
  • створення сприятливих умов для споживачів (наприклад, в готелях і ресторанах).

Послуги, що надаються населенню, за призначенням поділяються на матеріальні і соціально-культурні:

Матеріальна послуга – послуга по задоволенню матеріально-побутових потреб споживача послуг. Забезпечує відновлення (зміна, збереження) споживчих властивостей виробів або виготовлення нових виробів на замовлення громадян, а також переміщення вантажів і людей, створення умов для споживання. Зокрема, до матеріальних послуг можуть бути віднесені побутові послуги, пов’язані з ремонтом і виготовленням виробів, житлово-комунальні послуги, послуги громадського харчування, послуги транспорту і т. Д.

Соціально-культурна послуга (нематеріальна послуга) – послуга по задоволенню духовних, інтелектуальних потреб і підтримка нормальної життєдіяльності споживача. Забезпечує підтримку і відновлення здоров’я, духовний та фізичний розвиток особистості, підвищення професійної майстерності. До соціально-культурних послуг можуть бути віднесені медичні послуги, послуги культури, туризму, освіти і т. Д.

Послуги можуть бути: приватні чи комерційні, добровільні чи вимушені, платні або безкоштовні, миттєві або тривалі, взаємні і анонімні, державні і т. Д.

Узагальнюючої категорією, яка включає в себе всі види комерційних і некомерційних послуг і становить частину економіки, є сфера послуг.

Посилання на основну публікацію