Персональний маркетинг – це діяльність, спрямована на формування і підтримку лінії поведінки певної особи. У персонального маркетингу є й інша назва – маркетинг особистості. Персональний є одним з найбільш складних видів маркетингу, тому що метою маркетолога є зміна ставлення навколишнього суспільства до конкретної особистості. За послугами персонального маркетингу найчастіше звертаються публічні персони – артисти, політики, відомі адвокати, спортсмени, керівники і так далі.
Модель персонального маркетингу
Модель персонального маркетингу можна розглянути на прикладі абстрактного спортсмена.
Спортсмен (або агент спортсмена) зацікавлений в додаткових доходах, для отримання яких йому потрібно знайти спонсора. Привернути увагу спонсора може лише той спортсмен, ім’я якого відоме широкій аудиторії (уболівальникам). Схема взаємин така:
Персональний маркетинг: схема
Ініціатором відносин завжди є спортсмен або клуб, за який він виступає. Завдання клубу – популяризувати власний бренд за рахунок гучного імені. Спортсмен за підтримки клубу прагне завоювати якомога більше лояльних уболівальників, щоб потім запропонувати їх спонсору. Спонсор в даному випадку виступає інвестором – якщо він вважатиме, що спортсмен і клуб, за який він виступає, має солідну армію шанувальників, він буде вкладати гроші. При цьому спортсмен може завойовувати популярність не тільки за рахунок безпосередньо спортивних результатів, але і за рахунок сторонніх заходів, наприклад, беручи участь в благодійних акціях або виступаючи на ТБ.
Етапи створення персонального бренду наступні:
1. Досягнення максимального результату. Ключова роль на цьому етапі відводиться агенту, який повинен мотивувати свого підопічного і визначати шлях розвитку його кар’єри. Важливими є і такі чинники, як харизма самого спортсмена (артиста, політика) і наявність у нього амбіцій. Перший етап покликаний привернути увагу.
2. Популяризація. На другому етапі відбувається формування іміджу (яким буде уявляти собі спортсмена широка аудиторія). Популяризація – це етап закріплення.
3. Реалізація маркетингового потенціалу. Ім’я спортсмена саме стає брендом і здатне приносити йому дохід (наприклад, завдяки участі того в рекламі).
Важливо відзначити, що описана модель взаємовідносин актуальна не тільки для спортсменів, а й для всіх медійних особистостей в рівній мірі.
Персональний маркетинг: способи і заходи
Заходів, які здатні перетворити людину в бренд, досить багато. Серед них можна виділити:
Активне спілкування із засобами масової інформації: участь в телевізійних шоу та інтерв’ю.
Участь в конференціях і семінарах (як автор або запрошеного гостя або експерта). Приклад такого заходу – виступи відомого політика в ВУЗі.
Інтернет-маркетинг: пряме спілкування з шанувальниками за допомогою популярних сервісів, наприклад, Twitter або Instagram.
Консультаційна діяльність (актуально для керівників, адвокатів, відомих підприємців), а також публікації в тематичних друкованих виданнях або випуск власних книг (до цього методу вдаються дуже багато бізнесменів і інвестори – авторами бестселерів можна назвати Річарда Бренсона, Уоррена Баффета, Джорджа Сороса, Робіна Шарма ).
Участь в некомерційних організаціях і благодійних заходах.
Експерти маркетингу рекомендують уникати гучних PR-акцій, тому як сучасний споживач розглядає цей метод як безпідставне бажання особистості привернути до себе увагу.