Визначення маркетингу

Зростання виробництва і ємності внутрішнього ринку, вдосконалення комунікацій, реклама товарів і послуг сприяли появі, крім традиційних управлінських методів, і інших напрямів. Перш за все, це дослідження і планування операцій зі збуту продукції; реклама як комплекс заходів, спрямованих на «збудження інтересу» покупців; поліпшення асортименту продукції; система заходів щодо поліпшення обслуговування споживачів та ін., т. е. орієнтація виробництва на покупця.
У сучасних умовах розширене відтворення можна забезпечити лише в тому випадку, якщо вдасться знайти надійний, стабільний, ємний ринок для колосального обсягу товарної продукції та послуг. Тому відбувається зміщення зусиль зі сфери безпосереднього виробництва в сферу виявлення інтересів, мотивів поведінки покупців, психологічних особливостей різних груп населення з метою впливу на потенційного споживача товарів, стимулювання його інтересу до тієї чи іншої покупці. Так, штучно розширюється «місткість ринку», створюються нові потреби в товарах і послугах, забезпечується їх реалізація, т. Е. Заздалегідь планується формування потрібного ринку і його величина.
Термін «маркетинг» означає ринкові, збутові та дослідницькі операції в галузі торгівлі. За Ф. Тейлору, маркетинг являє собою підприємницьку діяльність, пов’язану з напрямком потоку товарів і послуг від виробника до покупця або споживача. За іншою теорією, маркетинг – це функція компанії, пов’язана із здійсненням збутових і ринкових операцій, т. є. Діяльність фірми, спрямована на підвищення ефективності торговельної політики компанії. Вона передбачає здійснення ряду організацією – но-техйіческіх заходів з метою збуту. Призначення маркетингу – злиття виробництва і збуту в єдиному замкнутому циклі: виробництво – ринок – конкретний покупець – максимізація прибутку.
Етапи розвитку. Маркетинг як певний вид комерційної діяльності і як теоретична концепція з’явився в США на самому початку XX ст., Коли відбувався процес формування великих корпорацій, а вже в 1902-1907 рр. маркетинг як теоретична дисципліна, що вивчає організацію і методику збутових операцій, був введений в навчальні програми провідних університетів – Гарвардського, Чиказького, Пенсільванського.
Першими корпораціями, які взяли на озброєння маркетин- »говую концепцію управління, стали« Дженерал електрик »,« Америкен телефоун енд телеграф »(АТТ),« Дженерал.фудс »,« Кембе- ЕЛЛ суп компані »,« Вестінгауз електрик »,« Крафт фудс »та ін. За П. Дракеру, маркетинг – це не просто продаж, це бізнес, що розглядається з точки зору кінцевого результату, т. е. з погляду покупця. Відповідальність за маркетинг тому повинна пронизувати всі сфери підприємництва. Маркетинг є визначальною і специфічною функцією бізнесу. ;
У 60-80-ті рр. XX ст. поняття «маркетинг» отримує новий зміст, який включає цілі напрямки діяльності, зараховують раніше до класичних методів менеджменту. Маркетинг – це ділова активність, напрямна потік товарів і послуг від виробника до споживача. Маркетинг включає діяльність, пов’язану з потоком товарів і послуг між виробниками і споживачами.
Сутність і зміст маркетингу. За допомогою маркетингу компанії пов’язують в єдину мережу виробництво і наступні стадії руху товарів і послуг аж до кінцевих споживачів. Менеджмент з маркетингу фірми розробляє розподільні системи, що складаються з різних компонентів, а також діяльність всього персоналу, включаючи консультантів з відповідних організацій і співробітників менеджменту. Останні організовують торговельні потоки, визначаючи умови прибуткової реалізації товару. Таким чином, змістовна сторона маркетингу полягає у злитті виробництва і збуту в єдиному технологічному процесі з тим, щоб представити на ринок саме той товар, який потрібен покупцеві.

Умовно розрізняють три основних взаємопов’язаних ланки в системі управління маркетинговими операціями:
• управління торгово-посередницької сферою (системою) в діяльності корпорацій;
• управління виробничою сферою (системою), орієнтованої на ринок;
• управління обслуговуючої сферою (системою).
Складний комплексний характер цих трьох ланок передбачає необхідність упорядкованого, логічного і планомірного підходу як до управління кожного з них окремо, так і маркетингу як цілісного явища, що виступає об’єктом управління.
Позитивні результати діяльності маркетингових служб з’явилися наслідком більш систематизованого і науч- * ного вивчення проблем споживчого попиту, потреб ринку, більш глибокого і обгрунтованого прогнозування всіх процесів ринкової торгівлі.
Ринкова концепція управління отримує своє реальне втілення в програмах і заходах, спрямованих на вдосконалення організації виробництва і прискорення проходження виробленої продукції на ринку. Орієнтація на ринок – основний принцип маркетингу – вимагає, щоб всі господарські рішення приймалися з урахуванням аналізу ринкової ситуації і тенденцій її зміни. Тому така велика увага приділяється дослідженням ринку, всіх його факторів: «об’єктивних, суб’єктивних і психологічних, заснованих на аналізі мотивацій покупців. Як правило, дослідження ринку являє собою завершальний етап в програмі маркетингового дослідження, яке проводиться на основі комплексного аналізу товарного асортименту, поведінки покупців, дій конкурентів.
Практика показує, що маркетинг повинен займатися не просто збутом продукції, але й впливати на попит. Маркетинг сприяє значному успіху в діяльності фірм, що використовують ринкову концепцію управління, оскільки допомагає розширити збут, збільшити місткість ринку, створити інтерес по- I споживача до продуктів фірми через рекламу.
При цьому маркетинг цілком спрямований на максимізацію прибутку. У результаті інтереси людей, їх потреби не завжди і не в належній мірі відповідають інтересам фірм і не приймаються ними в розрахунок. Часто надзвичайно агресивна реклама, нав’язування товару стають найважливішими завданнями маркетингових підрозділів компаній. Так, деякі магазини спеціально розкладають товари на полицях так, щоб змусити покупця зробити незаплановані покупки. Поки покупець обходить магазин у пошуках потрібного продукту, він ви-. змушений уважно оглядати полки, в результаті купує те, що не планував. У наявності психологічний вплив, в результаті якого покупець втрачає час і гроші.

Посилання на основну публікацію