Види товарів

В даний час спостерігається небачене раніше достаток товарів. Споживачеві доступні мільярди всіляких речей, сервісів, інформаційних продуктів. Все це розмаїття потрібно якось упорядкувати, щоб мати можливість проаналізувати в маркетингу. Для цього застосовуються різні класифікації товарів (ми розглянемо тільки найпоширеніші).

За тривалістю використання виділяють два види товарів:

  • товари короткочасного користування (їжа, одноразові серветки і посуд);
  • товари тривалого користування (одяг, побутова техніка, меблі).

Одна з класифікацій товарів, по споживчій поведінці, запропонована Коумплендом. Згідно з ним, можна виділити наступні види споживчих товарів:

1. Товари повсякденного попиту – придбаваються практично без роздумів і зіставлення з аналогами, в ході звичних рутинних походів по магазинах.

Сюди можна віднести такі товари, як хліб, масло, цукор, м’ясо, крупи, сірники, носові хустки, побутова хімія. Споживач, як правило, купує їх повертаючись з роботи або недалеко від будинку. Він не буде об’їжджати магазини, вибираючи який сорт хліба йому купити, а зайде в найближчий і без роздумів купить хліб там.

При цьому самі товари повсякденного попиту поділяються ще на кілька підвидів:

  • товари основного попиту – придбаваються покупцем регулярно (хліб, молоко, зубна паста);
  • товари імпульсної покупки – купуються під дією імпульсу, одномоментного бажання. Споживач не планував їх купувати, але стоячи біля каси побачив шоколадний батончик, не втримався і купив. Сюди ж можна віднести, в певних ситуаціях, жувальну гумку, журнали, морозиво;
  • товари для екстрених випадків – купуються для захисту від неприємних і несподіваних ситуацій (пластир для порізів, парасольку від дощу).

2. Товари попереднього вибору (шопінгові товари) – цілеспрямованого шукаються покупцем, і в процесі придбання ретельно порівнюються між собою.

На відміну від товарів повсякденного попиту, покупець купує товари попереднього вибору не кожен день. Та й коштують вони дорожче, а тому споживач готовий витратити час і зусилля на пошук і вибір відповідного товару, порівнюючи ціну і якість.

До товарів попереднього вибору слід віднести: взуття та одяг, спортивний інвентар, меблі, автомобілі, побутову техніку.

Товари попереднього вибору поділяються на:

  • однорідні товари – сприймаються покупцем як такі, що практично рівнозначне якість, але різну ціну. Тому при їх виборі покупець в першу чергу орієнтуватиметься на ціну. Наприклад, він бажає придбати повсякденний костюм. Йому не потрібен дорогий костюм відомого бренду, він шукає звичайний міцний костюм і бажано подешевше;
  • неоднорідні товари – сприймаються покупцем як такі, що і різну якість, і різну ціну. Наприклад, покупець шукає краватку в подарунок. Тут для нього значення набуває вже не тільки ціна на краватку, але і його якість – адже це подарунок.

3. Товари особливого попиту – мають унікальні властивості, заради їх придбання споживач готовий витратити значні гроші і зусилля.

Товаром особливого попиту можуть бути годинник престижної марки, випущені обмеженим тиражем. Або електромобіль з функцією автономного водіння. Або книга, що стала міжнародним бестселером. Або, картина видатного художника. Або, рідкісна монета в нумізматичну колекцію.

Випустити на ринок товар особливого попиту – мрія будь-якого маркетолога.

4. Товари пасивного попиту – про їхню покупку, зазвичай, споживач абсолютно не замислюється.

Він може знати про ці товари, а може навпаки, поняття не мати про їхнє існування. Про перші (наприклад, товари-новинки) потрібно розповісти споживачеві, а другі (страховки, тренажери) – переконати придбати.

Люди можуть розуміти, що товари пасивного попиту – потрібна і корисна річ, але з різних причин (лінь займатися, неприємно думати про нещасні випадки при страхуванні майна і життя) не хотіти їх купувати. І тут потрібно активна робота маркетолога.

Крім споживчих, є ще й виробничі товари. Типи або види товарів виробничого призначення:

  • матеріали, напівфабрикати і деталі;
  • капітальне майно (верстати, транспорт, корпуси цехів);
  • допоміжні послуги та матеріали (паливно-мастильні матеріали, канцелярське приладдя, ремонт верстатів).
Посилання на основну публікацію