Як залучити клієнтів в автосервіс?

Як залучити клієнтів в автосервіс – досить поширена проблема для тих, хто має власний бізнес. І для її успішного рішення все-таки доведеться потрудитися.

Як швидко розкрутити автосервіс і залучити нових клієнтів?
Найефективнішим способом просування послуг по ремонту автомобілів є реклама, причому найкращий результат показує «сарафанне радіо». Тому варто звернутися за допомогою до родичів і друзів, які будуть рекомендувати новий автосервіс іншим потенційним клієнтам. Крім того, люди, які вже побували в салоні і залишилися задоволені, обов’язково будуть радити його своїм знайомим. І хтось із них неодмінно вирішить відвідати автосервіс, коли в цьому виникне необхідність.

Якщо ви не знаєте, як залучити нових клієнтів, то можна використовувати й інші методи:

  • роздавати листівки;
  • розмістити в інтернеті сайт з описом сервісу;
  • дати оголошення на місцевій радіостанції;
  • розмістити банер з яскравою рекламою на великому білборді де-небудь в жвавій частині міста.

Як привернути й утримати увагу випадкових і постійних клієнтів?
Однак щоб бізнес успішно розвивався важливо не тільки знати, як залучити більше клієнтів, але і як їх потім утримати. Першою умовою є, звичайно, прийнятна якість обслуговування і адекватна вартість. Але незайвим буде задіяти і інші можливості, наприклад:

  • пропонувати комплексні та ексклюзивні послуги;
  • зробити упор на універсальність або, навпаки, почати спеціалізуватися на ремонті машин однієї марки;
  • налагодити хороші відносини з постачальниками, щоб не було перебоїв з запчастинами, матеріалами і клієнтам не доводилося довго чекати;
  • підтримувати на хорошому рівні корпоративний імідж – вимагати від персоналу дотримання правил елементарної ввічливості, підтримувати чистоту в робочих приміщеннях і т. п.
Посилання на основну публікацію