Як стати агентом підтримки ВК?

На кожному сайті є технічна підтримка, яка вирішує проблеми користувачів щодо роботи ресурсу. Ця організація в соціальній мережі «ВКонтакте» відрізняється від інших, і, в першу чергу, це стосується підходу до роботи. Враховуючи широку популярність цього сайту, багато хто хочуть стати його частиною, цікавлячись, як стати агентом підтримки ВК. Оскільки самі творці мережі називають технічну підтримку творчим об’єднанням, підхід до набору співробітників у них також незвичайний.

Є кілька важливих вимог, які висуваються до потенційних кандидатів. Важливо розуміти, що це офіційна робота і необхідно підготувати всі документи для працевлаштування. На роботу можуть розраховувати люди, яким виповнилося 18 років. Крім цього, доведеться відвідати офіс, розташований в Санкт-Петербурзі.

Інші вимоги, як стати агентом ВК:

  • Необхідно бути не просто користувачем соціальної мережі, а справжнім її фанатом.
  • Кандидат повинен ідеально володіти російською мовою, щоб писати грамотні повідомлення.
  • Правильно і швидко користуватися пошуковими системами, оскільки необхідно знайти вірний і лаконічний відповідь на будь-яке питання.
  • Агент підтримки ВК повинен бути працьовитим і терплячим, оскільки питання задають різні люди і відповіді мають бути усі без емоцій.

Під час співбесіди претенденту обов’язково ставлять питання: «чи є життя на Марсі?». Завдяки цьому здобувач може дізнатися, як буде діяти агент, якщо йому задали незвичайне питання.
Досвід роботи на інших сайтах в технічній підтримці вважається не плюсом, а мінусом.

Ще одна важлива вимога – агент повинен за 5 хв. відповідати мінімум на 1 питання, за годину на 12, а за зміну на 100.
У кожного агента є рейтинг, який він отримує в залежності від кількості даних відповідей на запитання і від оцінки самих користувачів.

Посилання на основну публікацію