Як продавати послуги?

Будь-який фахівець у сфері продажів скаже – продати товар набагато легше, ніж послугу. Послуга являє собою щось невідчутне, з недоведеним ефектом, і переконати клієнта в тому, що він дійсно отримає користь, купуючи послугу, набагато складніше, ніж готовий показати товар обличчям. Втім, якщо знати, як правильно продавати послуги, то це перестає бути складністю.

Як навчитися продавати послуги?

Для того, щоб навчитися продавати послуги, важливо зрозуміти кілька основних принципів, на яких будуються такі продажі. Насамперед, до них відносяться:

Важливо продавати не послугу, а продукт. Тобто не ті дії, які ви зробите, а ті вигоди, які отримає ваш клієнт. Наприклад: не «ви отримаєте консультацію від фахівця екстра-класу», а «ви зможете вирішити будь-яку проблему всього за годину за допомогою фахівця екстра-класу».

Як можна детальніше піднесіть перелік вигод, які отримає ваш клієнт, звертаючись саме до вас. Не те, що ви можете запропонувати, а те, чому йому вигідно цим скористатися.
В продажах послуг особливо важливий показник – наявність позитивних відгуків, рекомендаційних листів від клієнтів, розгорнутого портфоліо з конкретними результатами.
Для продажу послуг важливо розвивати такий джерело продажу, як і «сарафанне радіо». Якісно виконуючи свою роботу, ви досягнете того, що клієнти самі будуть приводити вам інших клієнтів.

Послуги простіше продавати в комплексі, пропонуючи клієнту багатосторонню вигоду.

Освоївши ці основні правила, ви зможете визначитися з потрібною технікою. Багато залежить від того, які послуги ви вирішили продавати, адже для оздоблювальних робіт буде одна специфіка, а для бізнес-консультування – абсолютно інша.

Як продати послугу в інтернеті?

Розглянемо більш вузьку сферу – як продавати послуги в інтернеті. Крім урахування попередніх рекомендацій, варто звернути увагу і на такі:

У вас обов’язково повинен бути якісний сайт як правильно продавати услугивозможностью прийому платежів, зворотної зв’язком і відгуками задоволених клієнтів.

Крім інформації строго по суті, обов’язково включайте з пізнавальні, оптимізовані статті, які допоможуть знаходити ваш сайт різним зацікавленим особам.

Користуйтеся можливостями соціальних мереж – на їх базі можна не тільки створити спільноти, де ви розповісте про свої послуги, але і вступити в контакт з потенційними покупцями.
Продаючи послуги в інтернеті, не варто забувати про розсилках, контекстної реклами, розміщенні на всіляких дошках оголошень і форумах. Все це дозволить стати вашого бренду більш популярним і впізнаваним, а ваших послуг – затребуваними.

Посилання на основну публікацію