Як повернути товар в інтернет-магазин?

Придбання товарів через інтернет перестало бути екзотикою, але щоб відчувати себе спокійно при здійсненні подібним способом покупок, давайте поговоримо про те, як повернути товар в інтернет-магазин і чи можна це зробити, якщо він не є бракованим.

Як повернути товар, придбаний через інтернет-магазин кур’єру?

Мабуть, це самий простий спосіб, але для того щоб використовувати його, необхідно ще на стадії огляду речі зрозуміти, що вона вам просто не потрібна або чимось не влаштовує. У подібній ситуації треба сказати кур’єру після огляду, що річ вам не підходить, при цьому причину можна не озвучувати, і попросити забрати його, і віддати вам гроші.
Тепер обговоримо, як повернути товар, куплений в інтернет-магазині, якщо оплата його відбувалася за безготівковим розрахунком, а кур’єр лише залишив його. Треба буде повернути товар, написавши заяву про те, що ви просите повернути гроші готівкою або іншим способом. Бланк заяви зазвичай є у людини, що доставив товар, якщо ж його немає, то можна написати його у вільній формі.

Як повернути бракований товар в інтернет-магазин при відмові продавця?

У подібній ситуації треба діяти дуже рішуче. Спочатку напишіть компанії, що продала товар, лист, в якому докладно вкажіть, чому річ не може повернути товар куплений в інтернет магазині вважати якісним, і ви не хочете її оплачувати. До послання можна прикріпити та фотографії, якщо такі будуть зроблені вами. Цей лист треба зробити в двох примірниках і принести їх в офіс компанії, одне послання слід вручити представнику фірми, друге забрати собі, попросивши поставити на ньому дату і підпис співробітника компанії, що забрав лист. Також можна спрямувати послання через пошту, тільки посилати його треба рекомендованим листом.

Якщо продавець гроші не повернув, єдиним способом, як повернути неякісний товар в інтернет-магазин, так і отримати назад гроші, буде звернення до суду.

Посилання на основну публікацію