Мерчендайзер – хто це і чим займається?

Як часто ви задавалися питанням, хто це такий мерчендайзер і чим він займається. Насправді не все так складно, як може здатися.

Мерчендайзер – це представник компанії, яка спеціалізується на просуванні товару і підтримує позитивну репутацію бренда, що просувається. Це – творча професія, яка дозволяє реалізувати свій потенціал та отримати нові можливості для розвитку кар’єри.

Стати мерчандайзером може навіть людина без досвіду, і вже через пару років отримати необхідні навички для подальшого освоєння професії. Нерідко роботодавці воліють брати на роботу людей, які отримали економічну освіту. Але є й такі, які спеціально набирають студентів і новачків, яким легше прищеплювати, необхідні для успішної роботи компанії, навички.
Практично в кожній компанії, що спеціалізується на оптовій і роздрібній торгівлі, існує така посада. Будь-який товар потрібно просувати, а це – саме те, в чому полягає робота мерчендайзера.

Що входить в обов’язки мерчандайзера?

Робота мерчендайзера – досить специфічна, і його посадові обов’язки безпосередньо залежать від специфіки підприємства і реалізованої продукції. Так, мерчендайзер супермаркету не просто займається викладкою товару на полиці, але також покращує збут і збільшує обсяги продажів. В цілому, в посадові обов’язки мерчандайзера входить цілий комплекс заходів. Це:

  • Вивчення попиту на товар, визначення цільової аудиторії, аналіз показників сезонності та інших факторів.
  • Формування і підтримання асортименту закріпленої за мерчендайзером торгової точки, управління запасом і залишками товарів.
  • Організація оформлення торгової точки (звук, освітлення, розташування товару тощо).
  • Забезпечення необмеженого переміщення покупців по залу, забезпечення можливості вибору необхідного товару без допомоги продавця.
  • Аналіз конкурентоспроможності товару, поліпшення його просування.
  • Складання звітів за підсумками продажів, внесення пропозицій з підвищення продажів.

Які функції мерчендайзера?

У функції мерчендайзера входить:

  • робота зі споживачами і замовниками для досягнення оптимальних обсягів продажів і вирішення проблем, пов’язаних з якістю товару;
  • організаційні заходи, спрямовані на просування товару, такі як презентації продуктів, дегустації, рекламні акції;
  • підтримка відносин з існуючими та потенційними клієнтами, відстеження їх замовлень;
  • пошук нової клієнтури.

Що повинен знати мерчендайзер?

Мерчендайзер повинен знати:

  • основи організації роботи для формування попиту і збільшення обсягів продажу;
  • чинне законодавство, що відповідає за комерційну діяльність;
  • основи менеджменту і маркетингу, види реклами та методи організації рекламної діяльності;
  • принципи організації торгового простору і продажів, психологію покупців, методи оцінки функції мерчендайзераэффективности розміщення товарів на стелажах;
  • головні якісні та споживчі властивості товарів, що реалізуються;
  • ціни на товар, основи ринкової економіки, соціології, психології, етику ділового спілкування.

Крім обов’язкових знань, мерчендайзер повинен володіти такими навичками, як старанність, спостережливість, креативне мислення, комунікабельність, переконливість, впевненість у собі. У багатьох випадках ці риси характеру можуть переважити досвід роботи та стати вирішальними для роботодавця.

Посилання на основну публікацію